前言：

近年来，手机市场竞争异常激烈，各大手机品牌为了吸引消费者的目光，不仅在外观设计上下足功夫，还会在科技创新上不断努力，希望能够推出更多受欢迎的手机产品。其中，华为作为国内知名的手机品牌，一直备受消费者的喜爱和追捧，无论是在拍照、性能还是外观方面，华为手机都有着出色的表现，因此也吸引了不少消费者的目光。

然而，近日却有一位名叫徐女士的消费者，在华为授权店购买手机时遭遇了一些烦恼，原本以为自己购买的是华为P50，结果却发现手机屏幕下方的字样并不是“华为”三个字，而是“鼎桥”。

一、事件始末

1.徐女士购买手机以为是华为P50，实为鼎桥P50

近日，一篇名为《华为授权店卖假货？女子花近5000元买“P50”后懵了：这是啥牌子》的文章在朋友圈疯传，文章中提到，徐女士在华为授权店购买新手机时，看到柜台上摆放的手机上方一直循环播放着P50的宣传片，便向销售人员咨询了解起这款手机的相关情况。

销售人员表示，这款手机就是最近才上市的华为P50，不仅在外观设计上有所突破，而且在性能方面也有了全面的升级，是目前市面上非常抢手的新款手机，而且还特别推荐徐女士可以选择金色款式，非常有质感。

在销售人员的热情推荐下，徐女士最终花了近5000元购买了这款金色的P50，当时心情还特别激动，觉得自己真的太会挑手机了。

然而，就在徐女士回到家后，和老公比较新手机和老手机的时候，才发现屏幕下方并没有“华为”三个字，而是“鼎桥”，心里顿时就有些懵，赶紧拨打了销售人员的电话，询问手机下方字样的含义。

2.手机性能远不如老公的3000多元手机

经过了解才知道，原来自己购买的并不是华为P50，而是一款叫做鼎桥P50的手机，而且还是华为的智选手机，和真正的华为P50有着很大的区别。

徐女士当时就有些生气了，明明是被销售人员所蒙骗，才会出现这样的误会，而且鼎桥P50的性能表现并不如销售人员所说的那样出色，和老公多年前花3000多元购买的手机相比，反而有很大的差距，使用起来非常卡顿。

徐女士觉得自己花了近5000元购买的新款手机反而没有老公的手机流畅，心里自然非常不爽，觉得自己真的是吃了大亏，所以也特别希望能够将手机退掉，并且要求销售人员进行相应的补偿。

3.销售人员涉嫌消费欺诈

在此之后，徐女士便再次来到了华为授权店，希望能够将手机进行退货，但是却被销售人员以及店长拒之门外，他们觉得徐士可以选择其他的赠品进行补偿，但是并不同意将手机退掉。

徐女士在得知自己并不能将手机进行退货后，心里自然非常的委屈，觉得自己的合法权益受到了侵犯，而销售人员也是故意进行欺诈才会出现这样的事情，所以便选择了报警，并且寻求了法律援助。

通过法律的途径，徐女士才得知自己所遇到的情况属于消费欺诈，也就是说销售人员在售卖华为P50的时候，并没有将产品的真实情况告知消费者，而是故意进行了一定程度的欺骗，所以徐女士有权利要求销售人员进行退货，并且可以获得三倍赔偿。

二、事件点评

1.消费者应该更加注重产品的核心功能和性能

通过这件事情可以看出，现在的消费者在购买手机的时候，确实会受到很多方面的影响，比如说销售人员的热情推荐以及品牌的影响，所以在最开始的时候，徐女士才会出现这样的误会。

不过，无论是什么样的产品，消费者在进行购买的时候都应该更加注重产品的核心功能和性能，而不仅仅是品牌和外观，只有这样才能够买到真正适合自己的产品，避免上当受骗。

2.销售人员应该诚实守信，不能故意进行欺骗

当然，销售人员在销售产品的时候也有一定的责任，他们不能够只顾着自己的利润，就故意进行消费欺骗，而应该诚实守信，将产品的真实情况全部告知消费者，只有这样消费者才能够做出正确的选择，而且也不会因为自己的一时失误而给商家带来很大的麻烦。

3.消费者应该及时维护自己的合法权益

当消费者在购买产品的过程中遇到类似的情况时，也希望能够引起足够的重视，应该及时维护自己的合法权益，而不是被商家的一些赠品所安抚，可以选择报警寻求法律援助，相信只有这样才能够让一些不怀好意的商家付出应有的代价。

结语：

希望在今后的生活中，大家无论是作为消费者还是销售人员，都能够引起足够的重视，理性消费，诚实守信，相信只有这样才能够构建一个和谐稳定的消费环境，也希望徐女士能够尽快处理好手中的问题，顺利维护自己的合法权益。