#头条创作挑战赛#

要不是网约车司机需要将顾客背上二十楼，我还不知道“顾客是上帝”这句话是真实存在的。

近日，一名网约车司机因没有将乘客放在定位的二十楼，被客服强制要求背乘客上去，这样奇怪的做法引起了大家的关注。

司机被强制要求 背乘客上楼

大家出门代步的工具有很多，有的会开车，有的会骑车，一部分人会选择打车，不会开车的人大有人在，许多人选择从事网约车行业，但是最近的一件事闹得沸沸扬扬。

一名网约车司机接到一个订单，按照乘客的要求送到了所定位的地方，但是在完成订单后，平台依然显示没送到目的地。

对于平台的操作，司机表示不理解，于是拨打了平台的电话，询问订单的情况。

客服的回应

乘客的目的地就是二十楼，因为没到达目的地所以订单不算完成，面对这样的回答，司机觉得自己白跑一单。

如果说是自己的失误那也认了，但是这样不近人情的要求让司机气不打一处来。

司机称“定位的二十楼，我也得背上去吗？”

客服回答“是的，目的地在哪里就必须到达那个地方，相差一米都不行”。

这样的规定简直可笑，那岂不是以后想去旅游不想走路的时候，就可以下单让司机背过去了。

“客服的一句话直接把这个平台干倒了”。

一般不是以目的地车能到达的地方为主吗，这样搞的话谁还会去当司机。

“这不是客服的问题，是机械化教育和培训结果”。

客服虽然应该专业，但是没必要想喝么机械，像个机器人，人是有感情的，应该灵活运用。

“我明天就去下单去月球和嫦娥约会，如果中交通行做不到，或者没看到嫦娥我就投诉”。

面对客服对司机无理的要求，网友给中交通行上了一课，官方直接选关闭评论区。

作为一个接单平台，中交通行只是接单的软件，主要的资金来源是每个网约车司机辛辛苦苦一单一单的跑出来的。

这种过河拆桥的行为，以后谁还敢去给这家当司机，这不是搬起石头砸自己的脚吗？

资本家的手已经伸的这么长了吗？到了无法无天的地步？客服的神发言，让该事件直冲热搜，最新后续来了。

平台回应

因客服回答有所失误，网传的电话已经给公司带来了负面的影响，有损公司的形象，具体公司会怎么处理暂时不对外公开，公司有自己的规章制度，做错事情就要付出相应的代价。

“我要下单去泰山的最高顶，如果没有司机，就让这个美女客服来背我”。

“唐僧要知道这个平台这么厉害，当时取金也不需要跑十万八千里了”。

事件持续发酵，网友下载了该软件，好评不断，但是大家都是在阴阳怪气调侃，并不是真的喜欢。

结语

情商有时候挺重要的，说话方式的不同会产生不同的效果，你觉的客服是情商低还是故意为之？

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