近日，一段女子声泪俱下控诉的视频将西安文旅冲上了热搜，女子哭诉在西安旅游时，因为化妆没达到预期和商家发生了矛盾，遭到了商家的谩骂，这件事在网上发酵后引起了人们的争论。

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西安是世界历史古城，历史悠久、文化瑰宝的城市。作为中国古代十三朝之一都城，承载着丰富的历史遗产和人文景观，所以，前来游玩的人非常多。近来大唐盛世景象非常火，所以很多来西安游玩的女孩都想换上汉服身临其境感受一下。

事件回顾：

女子和朋友去西安旅游想体验汉服拍照，在抖音上找到“觅禾汉服馆”下了单。化妆近两个小时，女子不满意化妆的结果后发生了争执，双方各执一词，并且都晒出了视频，公说公有理，婆说婆有理！到底谁对谁错？大家来评评理！

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看完两段视频，虽然是掐头去尾，但也还原了大概事情经过，化妆时因女子对妆容不满意，商家先后给她换了三个化妆师并发生了争吵，商家最后让她还 衣服装T款，她直接穿着衣服带着妆走了，过了两个小时后回来。

以下是女子发布的全过程：

主要原因就是：因为这菇凉觉得商家的化妆手法和技术等等经过多次调整后都达不到她的要求，商家说给她退全款，但这菇凉觉得浪费了这么多时间不愿意而导致事件发酵的！

曾经的差评

有网友说：商家都给画了三次不满意，又要给她T款，让她去找个满意的化妆师画，她还不愿意，穿着衣服带着出去了两个小时，不是去拍照还能干什么，你满意穿出去干什么？想白嫖也不能这么e心人啊！

（第一次对化妆品不满意，要用自己的换化妆师。第二次对化妆师手法不满意换化妆师。第三次对所有都不满意换化妆师）

商家随后也发出了致歉声明：

有的网友说：我靠，公告看到这，我怎么觉得这店家脾气其实挺好的。

有位商家的朋友也在网上评论：

也有网友指出商家不对：既然是做生意，就要有做生意的态度，视频中店家主动说“跪下来服务你才满意”本来就是挑衅，吃的就是这碗饭，你可以不吃！有人吃！你也可以关门，有人会重新开业！不能即挣钱又吃不了苦受不了委屈！失业没饭吃的人比比皆是，你们吃着西安旅游的饭，不要砸西安旅旅游行业的锅，不要给西安旅游业抹黑。

有人在的地方就会有争执，如果因为自己一次不满意的经历而去批判一个城市，欠妥 ！无论是商家还是消费者都应该学习处理问题的能力和正确的方式，这样无论你走到哪里，都会是受欢迎的！

欢迎评论区留言，扯是非，聊经历！

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