文 | 来科点谱

编辑 | 来科点谱

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在中国的电商领域里，拼多多毫无疑问是那匹引人关注的黑马。

2016年，拼多多横空出世，一首"拼就要就要拼多多，天天随时随地拼多多，拼多多！"洗脑了不少人。

在短时间就吸引了7.8亿活跃用户的庞大流量，一时间让拼多多成为了资本的新宠。

但就在拼多多一路高歌猛进时，却发生了意外，在短时间内市值竟蒸发了上亿元。

那么这家坐拥7亿用户的电商新贵，究竟是哪里出了问题？

黄峥创立的拼多多

提到拼多多的创始人黄峥，真的是让许多人都心生羡慕，1998 年他被直接保送进入浙江大学，学习计算机专业。

大学期间，他认识了网易的创始人丁磊，丁磊对这位后辈十分器重，经常和他探讨技术上面的问题。

通过丁磊，黄峥进一步的认识了步步高的创始人段永平，后者也对年轻人的创业梦想给予了大力支持。

2002年，黄峥获得了前往美国威斯康星大学深造的机会，2004年，黄峥更是加入了谷歌，开启了在这家科技巨头工作的职业生涯。

2006年，他被派回国内，负责建立谷歌在中国的办事处，看似一切风平浪静，但黄峥内心的创业梦还没有被浇灭。

2007年，他在段永平的引见下，与投资大师巴菲特会面，这次饭局彻底点燃了他的创业梦想。

次年，黄峥毅然离开谷歌，开始了他的创业之路，黄峥先后创办了欧酷和乐其两家公司，尽管都取得了一定规模，但与他心目中的目标还有一定的差距。

直到 2015 年，黄峥推出的“拼好货”全新模式，让购物不再是单纯的交易，而是还加入了社交与娱乐的成分。

用户可以组团"拼单"，通过拉人头数量的方式获得更优惠的折扣。

这种"拼团购物"的火爆模式很快在全国蔓延开来，与此同时，拼多多还借助微信这一流量入口，大幅降低了获客成本。

在 2016 年的时候，拼多多和“拼好货”二者合并到了一起，也就变成了现在大家所看到的拼多多这个平台。

低廉的商品定价、娱乐化的购物体验让拼多多迅速崛起，用户数量逐年激增。

到2023年，拼多多已经拥有超过7.8亿活跃用户，稳坐中国第三大电商平台的宝座，黄峥也一跃成为家喻户晓的新晋富豪，创业梦想终于实现。

拼多多陷入的困境

就在拼多多一路高歌猛进的时候，意外的情况却发生了，这家曾经凭借低价营销策略迅速扩张的公司，现在却被曾经的"杀手锏"所拖累。

回看拼多多发展的历程，我们不难发现它成功的原因主要是在于价格十分低廉。

"砍一刀"、"转红包"等低价促销活动，让大量对价格有争论的用户纷纷加入拼多多的大军，也让这个平台在短时间内积累了大量的活跃用户。

但低价营销的策略始终是把双刃剑，拼多多为了吸引用户，不得不压把商品价格定的非常低，但这样一来，市场上就会出现非常多的假冒伪劣产品。

长期以来，拼多多上的商品就存在很多质量问题，而平台对这类事件治理的方法都难以从根本上解决。

时间一长，用户不满的情绪就会越来越多，除了商品质量问题之外，它的界面也非常乱，也给用户带来的很不好的购买体验。

过多的信息涌入，各种活动层出不穷，让人看都看不过来，就此失去了购买的欲望，尤其是对于年龄偏大的用户群体，复杂的操作界面也让他们望而生畏。

另一方面，拼多多靠"砍一刀"等活动吸引大量用户的加入，前期用户需要通过拉人头的方式参与，这对很多用户来说就非常的难以接受。

转红包活动更是让不少人遗憾，不管用户如何努力拉人，最后总会卡在提现的环节，真正获得红包的人却少之又少。

而这些所谓的活动，让用户的购买体验越来越糟糕，放弃拼多多只是时间上的问题，这几年随着直播带货的强势崛起，也在某种意义上给了拼多多迎头重击。

用户可以在直播间直接实现购买，不需要再去下载电商的 APP ，面对这这突如其来的冲击，拼多多的反应真是有点慢了。

由于内部高层人事变动的影响，在 2021 年，黄峥一下子就从管理层退出了，把接班的任务给到了另一位创始人陈磊，于是拼多多就正式进入了低潮时期。

一旦用户增长减少、就会导致收益减少，对于拼多多而言，股价下跌的危机就算想避都避不过去了。

不过，对于一部分消费者来说，拼多多的"低价优惠"政策还是对他们有很大用处的。

有网友曾这样说："便宜没有贵，贵是一种时尚和品位，拼多多就是为那些穷人而存在的，满足了他们最基本的温饱需求，即便质量没有保证，但总比啥也买不起强。"

虽然这种说法比较偏激，但这也是一个拼多多存在的价值。

在一线城市的高消费下，仍然有着大批的"月光族"，对他们来说，拼多多确实可以降低他们的生活成本。

但光靠这一点也无法真正的让拼多多起死回生，拼多多必须要从商品的质量、用户体验、营销手段多方面下手。

第一就是要完善平台建设，加大对假冒伪劣商品的治理力度，为消费者营造一个安全可靠的购物环境。

接下来就是对 APP 界面的设计进行完善，让操作的流程变得简单一些，以此来增强用户的购物体验感。

然后就是想一个营销策略，放弃使用以前那些华而不实、只追求噱头的硬广方式，转而把重点放在服务与内容的营销上。

最后，拼多多务必要跟着时代潮流前进，加大对直播电商等新兴模式的投入和布局，并在商业模式上不断创新，努力实现差异化竞争，只有这样，拼多多才能重新站起来，重振雄风。

参考资料

人民网——《拼多多董事长兼CEO黄峥致信股东:永不放弃做正确的事》

人民日报——《微信整顿“砍一刀”，朋友圈就该清净一些》

南方日报——《“砍一刀”成了“砍亿刀》