文|环宇通史

编辑|环宇通史

前言

随着人们物质生活水平提高，越来越多的人在闲暇时间都会选择去旅游放松心情，像“桂林山水甲天下”广西，四季如春的昆明，为人豪爽的东三省等等。

这最受人喜欢的旅游胜地就是海南三亚了，阳光，沙滩，椰林，绿树等等美景数不胜数，但是近几年除了风景依旧以外，更出名的就是三亚各种类型的宰客事件。

特别是今年这才开年四个月，宰客事件就频发了，像春节时期的“万元机票”，“两万元民宿退房”等等层出不穷。

最近的“三月三”原本是一个载歌载舞的时候，却不料又在海南发生了一起“宰客”事件，有网友在个人社交平台上发布了一条视频，讲述了花128元吃饭，结果全是花生，毛豆。

事情一经发出，就引起了网友的热议，随后官方发出了调查结果，究竟发生了什么引起了网友的热议？官方给出的后续又是什么呢？

事件回顾

4月11日，是农历的三月三，原本这位游客高高兴兴的去体验一下海南省保亭县的“千人宴”，原本以为是载歌载舞，歌舞升平的繁荣场面，结果被宰了！

这位游客自费128元参加了“千人宴”，他曾想过既然是千人宴，在用餐方面固然是不会太过精细，但是至少也是几个菜的规格啊。

谁承想上菜的时候竟然是花生，毛豆，海草，野菜，在加上一瓶矿泉水，这些材料的成本，想必一个人都超不过八块钱，那这剩下的120块，可不就是成为了他们“宰客”的战利品了？

只能说商家可谓是穷疯了吧！一个人赚取120块，千人赚取的可是一笔不小的费用，事情一经爆出就引起了网友的热议，当地的文化旅游部门也对事情做出了回应，然而却并没有向网友所预料的那般，一位工作人员透露，这次的“三月三”活动并不是官方活动，而是商业活动，他们不便过多干预。

网友一听此种消息，便感觉有点离谱，便纷纷口诛笔伐，最终在网友舆论的压力下，海南省保亭黎族苗族自治县相关部门发布了调查情况通报。

在事情出来后第一时间，就展开了调查，发现网友诉说的情况属实，并说道举办公司在安保以及维护现场秩序的方面经验欠缺，导致观众的游玩体验感十分不好。

也给出了相对应的解决之策，责令主要承办公司向社会公开发布道歉，以及对于这件事的消费者给予退款处理，消费者可以凭借付款记录来申请退款。

而且对于侵犯游客合法权益的情况，相关部门也会对这种行为“零容忍”，对其进行严厉的打击，同时也会接受大家的监督，保护消费者合法的权益。

网友热议

这件事经过舆论发酵，一直都引起了网友的热议，即使在相关部门发出相关调查通报以后，谈论的话题一直没有停歇。

在调查结果通报之前，有人说这位上传视频的网友“在鸡蛋里挑骨头”，应该是一个噱头，来蹭热度的，也有人有些“酸”的说道，去三亚旅游的看起来都不缺这128块钱，还特意将视频发网上就是在博取流量。

但是对于这种事情并不是谁有钱就可以不在乎的，毕竟是自己辛辛苦苦挣的血汗钱，难道就因为自己有钱，就一定要吃这个哑巴亏吗？

还有网友在埋怨相关部门的处理不当，不能因为是一个私人行为，就不介入了啊，纷纷说对海南避雷了。

但是在经过调查后，却是情况属实，这种说法无疑是不攻自破了。

在官方发布通报以后，纷纷在网上发布了自己的观点，有为自己的家乡引流的，称自家是山东青岛的，要海有海，要海鲜有海鲜，主要的还是啤酒免费，量大便宜，绝对不会出现欺客宰客的恶习。

有内蒙古的网友开始阴阳怪气，说不如来内蒙古的“千人宴”，没有这些开胃小菜，有的只是吃不完的牛羊肉，也有四川的网友说在四川的千人宴，可以让游客吃到爽。

有的对于这种行为表示在海南十分平常，称无论去几次就会被坑几次，如今各种宰客事件频繁发生，风景美丽的着一副好牌被这些黑心商家打的可谓是稀烂！

海南宰客

2024年的春节是疫情结束以来第一个旅游旺季，许多地方都争先恐后的宣传自己家，拉动自家当地的旅游业，像哈尔滨的冰雪大世界，河南云台山的苏妲己等等。

而三亚自古以来都不需要去刻意宣传，毕竟三亚并没有什么所谓的旅游旺季，而是全年都是旅游旺季，各个时间都会有人趋之若骛的前往三亚度假。

特别是春节期间，相较于内地的气温，海南的气温较高的，许多内地人特别是北方人都会选择去三亚过年，来躲避严寒。

而在元旦春节这段时间来说，却发生了许多“宰客”事件，在花销上让人十分感觉肉痛。

今年一月份的时候，一位网友带着自己的孩子去景区餐厅就餐，都说景区会比市场价高点，都说这高的有点离谱了，在点餐的时候却发现，一碗油泼面竟然要五十元，但是对于当时饥肠辘辘的网友，还是选择忍痛点单。

原本以为分量会较大，在上菜的时候竟然才一点，一个胃口很小的小孩都能吃完，更别说是一个成年人了。

尽管景区对此事做出了回应称，会反映给相关人员处理，但是还是造成了许多负面影响。

除此之外，在机票上也存在着宰客行为。

有位网友在个人社交平台上发布一篇文章称，自己一家五口人在海南过年，准备回去的时候发现，一张票竟然高达一万九千元，五个人回家就要快要十万元了。

如果是一个人，有些人还可以接受，毕竟还是要回家的，但是五口人将近十万元，大部分人都是承受不了的，何况春节旅游，大都是三四口人或者是七八口人，光是机票钱都能出国旅游了。

尽管在机票问题上，网友的热议不断的情况下，又发生了一件事情，可谓是风波不断啊！

一位网友旅游期间为了方便，便租了一家民宿，十天的租金就高达两万元。

原本以为只是在租金上吃了亏，没想到竟然在退房的时候要求租客将卫生打扫好才能离去，否则就不予退押金。

原本以为这位租户把房间搞的一团糟，结果根据发布的视频图片来看，根本没有什么过分的地方，而对于房东的行为，只能说是无理取闹。

除此之外，在各种方面都存在着宰客行为，例如出租车故意绕路，天价海鲜，海底潜水强行拍照等等，各种各样的恶性都在一步步摧毁消费者对三亚旅游的向往。

消费者保护权益

“宰客”行为无疑不是在对消费者合法权益的一种侵犯，128元的“千人宴”以及五十元的“天价”油泼面侵犯了消费者的公平交易权，对于后续的事情也要兼顾消费者的依法求偿权。

对于消费者合法权益的保护上，我国颁布了《消费者权益保护法》，也在逐步完善消费者保护制度以及机构，除此之外，我国每年都会举行315消费者权益保护日以及315晚会来宣传消费者保护。

对于商家，虽然说自己赚钱是开店的主要目的，但是也要充分的保护消费者的合法权益，在消费的时候，引导消费者购买适合自己的产品，从而减少消费者的权益受到的损害。

对于消费者来说，在遇到不公平的对待以及自己的合法权益被侵害的时候，拿出证据及时向有关部门进行揭发举报，不仅是保护自己的合法权益，也是对市场发展的一种监督。

相关部门也要加强管理，规范各种商业的经营行为，引导消费者合法消费，提高自己在消费者心中的地位，巩固自己的监管地位。

总结

即使三亚的火爆程度，并不需要过多的宣传，也要依法保护消费者的合法权益，而且在出现问题时，也要及时做出正确的处理决策。

而不是像这次一样，由于“千人宴”是私人活动，不方便介入调查为由，而有所懈怠。

从这件事上也给了我们一些忠告，在出门消费的时候一定要擦亮眼睛，避免掉入黑心商家的圈套。

毕竟只有在游客玩得开心，住得舒服时，才会对旅游地进行正面宣传，而不是这种的避雷之帖。

对于这种事情，各位看官们有没有相同的经历呢？

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