前言

“一刀马云落泪，两刀健林心碎，三刀化腾下跪，四刀强东狼狈，五刀盖茨崩溃，六刀经济衰退。七刀文明倒退，八刀地球破碎，九刀宇宙崩溃，十刀天堂再会”，这原本是吐槽新疆切糕的价格高，让人没想到的时，武汉也出现了能与其比肩的“雪花酥”！

事件经过

雪花酥是一种受人喜爱的甜点，因其独特的口感和外观而备受青睐。然而，最近武汉的雪花酥却因价格问题引起了热议。

4月10日，话题#女子称买5块雪花酥681元退款被拒#登上微博热搜。受到了广大网友的关注。

近日，来自武汉的女网友在网上爆料称：他的亲戚从外地来武汉游玩，4月7日晚上，她特意带着亲戚前往武汉出名的“江汉路步行街”逛逛。当他们路过一家名为“一封情酥”的糕点店的时候，在门口待客的服务员非常的热情吗，并邀请他们试吃雪花酥。

他们知晓这是商家的推销模式，架不住店员多次的邀请。于是翟女士的大伯便进店品尝了一下。品尝之后，大伯感觉味道不错，而且这种甜点也符合小朋友的口味。于是准备买些带回去给孩子吃。

因为进店的时候，看到雪花酥都是一块一块的摆着的，所以翟女士的大伯就以为是按块卖的。于是就指着其中一块问店员价格，这时候店员就变的含糊其辞了，说到：五块一块，一块五块。（店员用言语误导，让翟女士一行人认为价格很低。）

大伯听到店员这样说，就误以为雪花酥是5元一块，感觉价格不高可以接受。再者，店员如此的热情，而且自己也试吃了，于是便跟店员说买五块。并且其大伯还问店员：五五二十五，是不是25元？店员给的回复是：对的。

之后，店员就把其大伯购入的雪花酥拿去切分，切分的同时，还多次的引导其大伯购买精品包装。其大伯认为是给自己家里孩子吃的，没有必要。便给拒绝了。

在店员把雪花酥切分好之后，便把它交给了另外一个店员去称重。这时候翟女士的大伯还在纳闷，“不是一块一块卖的吗，为什么还要称重阿？”。其大伯也只是在心里疑惑，也没有具体的询问店员。

店员称完之后，也没有给他们复述价格，便直接让他们出示“付款码”。其大伯一直以为5块是25元，于是便爽快的出示了付款码。结果，让人没想到的是——直接扫走了681元。

其大伯一看被扣了600多，便立刻看了小票，这一看小票上面的价格。翟女士一行人顿时就傻眼了。这“雪花酥”单价竟然高达256一公斤。算下来就是1两需要12.8元，五块雪花酥竟然消费了681元。

这时候，翟女士已经意识到他们被骗了，于是第一时间要求店员退款。这时候店员说：退不了，或者能给你们退一半。翟女士不同意，要求全额退款。并且表示不退的话就投诉他们，店员又说：那你就打12315投诉我们吧，退是退不了的。

之后他们就爆发了更加激烈的争吵。很快，争吵引来了很多围观群众，同时，翟女士也拨打了投诉电话，这时候店员可能慌了，也害怕店内的生意受到影响。便将翟女士拉到一边悄悄的给她办理了退款。

虽然最后给退了款，但是店家这种欺诈的行为以及嚣张的态度。还是让翟女士气愤不已，于是选择了曝光，同时也以价格不明确投诉了店家。

为了减少“受害者”，翟女士同时在其他的社交平台给网友“避雷”。

原本以为店家会在舆论下好好整改。没想到店家开始了自己的“骚操作”。

店家在翟女士的社交账号下挑衅："没钱下次不要出来逛街了”，“不好意思骂的就是你”。

甚至还有网友发现，店家把美团上的信息也改了。这不明摆着公然挑衅吗？还真是不知悔改啊。

对于这样的公然挑衅，翟女士是忍不了的。于是准备搬到江汉路和店家死磕到底。

官方回复

在收到投诉举报后，相关部门对店家进行了调查。但是调查结果却有些耐人寻味。表示有标价，未发现违规。

相关工作人员称：他们的标价是比较规范的。

但是，在调查过程中。市监所的相关工作人员确实发现店家存在不明确提醒顾客价格，让顾客误以为是5元一块。

可能是此事件引起了很大的舆论，影响恶劣。根据武汉文旅最新的消息。目前该店已经被查封。

近期网友爆料的图显示，该店已经闭店。

该店差评不断

小编查看了一下该店在美团上的经营情况，发现该店的评分很低，差评不断。总计418条评价，其中竟然有412条都是低分差评。

小编又在企查查上了解了一下这个店铺。相关信息显示，负责人姓黄，该店成立于今年的3月18日，距今经营时间不足一月。一个月就能收获如此多的差评，看来是“宰”了不少客阿，估计也赚了不少吧。

更多受害者“曝光”

有顾客表示：不称重，直接切块分装，而且付款的时候也没有价格显示。五块直接扫走了304元。（这流程和所曝光的一样阿）

有顾客表示：买之前看不到价格，店员描述价格也是含糊不清，还很鄙视的表情。这名顾客最后被“宰”了128元。

有顾客表示：买了5块付了300多。同样吐槽不称重直接切块，付款没价格显示。

这位顾客去武汉看樱花，4块雪花酥付了216元。

通过这些顾客的爆料，说明店家这种欺瞒顾客的行为已经是一个非常熟练的流程了。如果不是此次事件的曝光，还不知道有多少人这家店“宰”。

网友评价

有网友说：看那店员马赛克之后都能看出来表情很嚣张。

有网友说：她说的不是一块五块，是1克五块。

还有网友曝光，成都的“一封情酥”也是天价。

有网友称雪花酥是武汉版的切糕。

写在最后

通过这件事情，提醒了大家，在购买商品的时候一定要提前把价格问清楚。同时，再遇到这种“宰人”行为的时候，一定不能忍气吞声自己吃暗亏。需要维护自己的利益，这样才能不让这种黑店的诡计得逞。

同时我们也希望相关部门能够关注消费者的投诉信息，及时对这类的商家进行彻查，净化市场环境。为消费者营造一个好的购物体验。

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（文中图片来源网络：侵删）

那么大家对于此事件有什么看法？