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文｜阳光小暖

编辑｜阳光小暖

每当提到足疗店这个词，男人总是刻意回避，生怕被老婆发现任何蛛丝马迹。

有时和妻子一起去按摩，服务员也经常会问东问西，让妻子以为丈夫常来这里。

其实这是按摩店的一种规矩，也可以说是一种暗示，明白暗语的人往往能在按脚时得到“优惠”。

那么足疗店的暗示是什么？提到的优惠又是什么意思？

营造气氛

每当你去足浴店时，技师会随口说道：“哥，之前有来过店里吗？”

与其说是带着某种目的，不如说是技师打招呼的一种方式。

近些年人们生活水平逐渐提高，工作之余有很多休闲娱乐方式。

其中养生保健类发展势头尤为猛烈，比如艾灸、汗蒸、盲人按摩、足浴等。今天我们聊一聊足浴。

我国是足疗文化的起源地，和针灸有异曲同工之妙，随着大家对足疗的重视，一些足浴店如雨后春笋般开设起来。

随着足疗养生行业兴起，足浴师这个职业走入了大众视野，使这个职业不再神秘莫测。

如果是规模比较大，也比较正规的足浴店，顾客群体也会很广，一般男女老少都有。这对足浴师也是一种考验，每天遇到形形色色的顾客，他们不仅要有过硬的专业技术，而且也要想办法和顾客沟通交流。

一句：“你来过吗？”或许就可以打开话题。在狭小的足浴按摩间，通过简单的询问，使顾客不再紧张。

在服务过程中，可能足浴师会和你聊一些关于你的工作、生活、或者是家庭成员的一些事情，大家不要误会，技师并不是想窥探隐私，他只是想活跃氛围，让你在对话中放松身体，配合他的专业服务。

如果在按摩过程中，技师一声不吭，没有任何情绪，就像一个机器人一样，那样的服务体验感可能会非常差。

提供更专业的服务

一般顾客第一次去足浴店时，对足浴店的环境和服务项目都不熟悉，这时候就需要专业人士的引导。

如果你说没有来过他们店或者之前没有做过足疗，专业的技师会咨询顾客身体状况，是否患有高血压、心脏病等，或者女性是否处于经期，这些人群可能不适合做某些项目。

然后足浴技师就会介绍店里的一些项目。

比如泡脚可以选择牛奶，玫瑰花瓣水或者中草药熬制的药水;背部有拔罐、刮痧、徒手按摩等技法;最重要的还有足底按摩、修脚、足底拔罐等项目。

等这些项目一一给你介绍完毕，就需要询问你的个人喜好，通常根据自己的喜好选择服务项目即可。

除此之外，足浴技师需要根据你的回答，控制自己的按摩力度。经常按摩的人士已经习惯了技师的按摩力度，会比较享受，但是对于第一次来的顾客来说，如果技师按摩力度过大，可能会产生疼痛等不适感，体验感就会大打折扣。技师们为了给顾客提供更好的体验，需要调整自己的按摩力度。

还有一些顾客可能会有一些特殊需求：有的顾客会有脚气或者甲沟炎。技师们需要和顾客沟通治疗方法，引导顾客积极治疗，才能帮顾客缓解病痛。

通常足浴技师上钟后会告诉你服务时间，比如60分钟或100分钟。在这几十分钟的服务过程中，他们会询问你对某个项目体验感如何，征求你的意见，这体现了他们的专业素养。

拉拢顾客

不管是营造氛围还是提供自己专业的服务，都是为了拉拢顾客。

现在不管大小足浴店，足浴师们都有销售提成，所以他们会想办法拉拢顾客，给他们推销产品。

通过询问，可以让技师们第一时间了解这个顾客对足浴的了解程度和接受程度，他们和顾客交谈过程中基本可以判断出顾客的消费能力。

但是不论顾客消费能力如何，足浴师都会微笑服务，热心讲解，或许顾客会因为技师服务态度好，介绍自己的朋友来店里消费。礼貌微笑服务也是足浴师职业素养的体现。

如果是一行人同行，技师们在交谈中可以判断出谁是主谁是客，谁是重点客人，甚至职位的高低、年龄的大小，以及几个人的关系如何，足浴师都了如指掌。

当技师获取到这些信息以后，就会对某些顾客着重“照顾”。

技师们可能在给顾客做背部按摩时，发现顾客背部有湿疹，会告诉顾客湿气太大，可以使用店里的生姜艾草药包，回去后每天坚持用可以促进血液循环，去湿气；在给顾客按摩足底时发现顾客脚部皮肤干燥，便向顾客推销某种润肤乳；甚至看到顾客富贵包比较大，告诉顾客经络不通，必须买一个仪器，坚持使用效果更佳......

一般顾客和技师交谈甚欢，享受技师专业服务后，又听到一些技师诚恳的建议，都会冲动消费。

不仅如此，如果顾客在这家店体验感爆棚，还会把店铺推荐给自己的朋友，那技师就不愁没有业绩了。

办卡充值

随后在技师的引导下，你继续享受足浴店的项目，在这个过程中技师还会根据你的职业，询问你是否腰疼或者颈部疼痛，如果你说是，那么恭喜你，已经中了技师的套路。

他们会告诉你，你的颈部因为长期低头工作，积劳成疾，如果再不抓紧治疗，可能会得严重的颈椎病，影响到生活和工作。你心想，他们说的这么严重，心里就犯嘀咕，万一真的加重了怎么办？

看到你犹犹豫豫，这时技师会给你提起他们的一个顾客，告诉你这个顾客之前就是和你一样的问题，在我们店治疗了五次以后，感觉好多了。然后拿出那位顾客的服务清单，以此增加说服力。

于是你就会主动询问：“我治疗五次有优惠吗？”此时技师已经达成目的。

给你耐心讲解店里充值活动，比如之前充500送100，现在是五一活动价，充500送200，店里任何项目都可以用卡消费。

然后你就直接充了500。

另外一种情况，你曾经来过这家店，技师们心里更开心了。

如果你来过，就说明你对他们店服务比较满意，不用过多给你讲解，更容易办卡充值了。

他们只要查询下关于你的客户资料，基本对你上次消费情况，身体健康情况就了如指掌了。会问你上次为何没有办卡，跟据你的身体情况，最好抓紧治疗，刚好这次有活动，更划算。

结果你一听，这次还多送100块钱，那就办卡吧！

殊不知，已经被套路了！

其实，“你来过吗？”这句话并没有那么神秘，在很多行业，都会这么问顾客。

比如服装行业，当导购问你来过吗，是想问你：“是否了解我们家的服装风格，是否喜欢这种风格？”；

比如火锅店，前台问你来过吗，是想问你：“您在我们家店是否有喜欢的锅底？”；

比如鲜花店，导购问你来过吗，是想问你：“在我们店是否有您喜欢的包装手法？”等。

文章信息来源：

1.《一次次暗示可以升级“全套服务”，结果还是正规按摩！这种骗局瞄准“好色男”软肋》新民晚报

2.《足疗按摩，年轻人的乌托邦》界面新闻

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