小米汽车官方微博在3月29日发布了关于小米SU7订单在二手平台转让的回应。小米汽车表示,用户在支付定金后168小时内可以随时修改车辆配置,但如果满7天(168小时)后,车辆订单将自动锁定,用户也可以提前主动锁定。一旦订单锁定,车辆将安排生产,配置无法再修改,定金不退。小米汽车强调,在支付定金时,用户需要勾选“我已阅读并同意《小米汽车购买协议》”的选项,这意味着用户已经了解并同意了这一规定 。
此外,小米汽车还提到,截至3月29日中午12点,他们接到了关于退单及改配需求的469例投诉。小米汽车APP购车流程中,关于主动锁单不可退,共计三次提示,并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。小米汽车希望消费者在锁定配置前能够慎重选择 。
对于在二手平台上转让订单的情况,小米汽车表示,如果在网上购买他人订单,只能通过过户形式,因为汽车将成为二手车辆 。小米汽车还提醒消费者,在锁定配置之前,务必慎重选择,以免造成不必要的损失 。
页面更新:2024-04-02
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