出门旅游被扣押？当事人：“不买床垫不让走”

在云南被强制扣留,不买乳胶床垫不让走"的视频在网上引发热议。视频中,游客愤怒控诉遭遇"强买强卖",工作人员则一脸不耐,态度蛮横。此事再次将旅游乱象推上风口浪尖。

看到视频,笔者不禁倒吸一口凉气。号称"彩云之南"的云南,竟上演如此荒唐的一幕!37人的旅行团说关就关,工作人员丝毫不见慌乱,仿佛这种"劫持"游客的把戏已是家常便饭。视频拍摄者的愤怒之情溢于言表,在异乡本该享受美景,却沦为"人质",谁能不气愤?

据了解,这个37人旅行团花费近4000元参团,结果满眼尽是购物店,美景无踪。本想体验西双版纳的风土人情,没想到等来的却是强制购物的"惊喜"。乳胶床垫?谁会在旅游时大包小包扛回家?游客的委屈可想而知。而商家却振振有词,声称游客"一分钱都没买""我们很委屈",甚至倒打一耙说"搞得版纳多黑"。试问,谁给你们"劫持"游客的权力?谁给你们用购物逼宫的底气?

事件发酵后,云南文旅部门介入调查,责令涉事公司停业,并对非法带队的行为罚款10000元。然而,类似事件在云南已非首次。强制游客买茶叶、玉器的旧闻不断被翻出,甚至连本地人都不敢参加当地旅行团,生怕被坑。有网友讲述08年在云南写生时,不得不交"保护费"的荒唐经历。"不买东西可能会被骂""刚被骂的时候买了个五千的玉"……游客的血泪控诉令人心痛。

频频登上热搜的云南文旅,此时又有何感想?前有"西双版纳5串烧烤170元"事件,官方回应"明码标价,嫌贵去夜市"。如今又爆出强制购物,到底是谁给了他们这般"硬气"?保护游客权益,整顿旅游市场,刻不容缓!与云南反差鲜明的是天水等地,从警察叔叔让出车位、政府大门向游客敞开,处处体现宾至如归的用心。或许,这正是云南文旅需要学习的榜样。

旅游,本该是身心放松的美好体验,却硬生生被商家扭曲成令人窒息的"强制消费"。若再任由这般猖獗,云南秀美的风光也终将被抹黑。呼吁相关部门加大监管力度,对强买强卖行为"零容忍",让云南真正成为令人向往的"彩云之南"。同时,广大游客也要提高警惕,遇侵权时及时取证,通过合法途径维权。

旅游,本该是身心放松的美好体验,却硬生生被商家扭曲成令人窒息的"强制消费"。若再任由这般猖獗,云南秀美的风光也终将被抹黑。呼吁相关部门加大监管力度,对强买强卖行为"零容忍",让云南真正成为令人向往的"彩云之南"。同时,广大游客也要提高警惕,遇侵权时及时取证,通过合法途径维权。

面对商家和游客的互相指责,究竟谁在说谎?事实真相如何?或许还有待进一步调查。但有一点可以肯定,频发的旅游乱象折射出云南旅游业管理之殇。主管部门监管不力、行业秩序混乱、从业者诚信缺失……种种顽疾亟待祛除。旅游业作为云南的支柱产业,理应成为展示云南形象 的亮丽名片,而非"宰客"的代名词。

对此,笔者有几点建议:

1. 主管部门要履行监管职责,加大执法力度,对违法违规经营行为"零容忍"。建立"黑名单"制度,惩戒失信企业和从业人员。

2. 旅游行业协会要加强行业自律,构建诚信经营机制,提升从业者职业素养。制定行业规范,杜绝强制消费等乱象。

3. 游客要提高自我保护意识,谨慎选择旅行社和线路。合同中要明确购物事宜,拒绝"零团费"等不合理条款。遇侵权时要及时取证,通过法律途径维权。

4. 新闻媒体要加大舆论监督力度,曝光旅游乱象,传递正能量,推动行业进步。

5. 各地要形成"比学赶超"的良性竞争,以优质服务和诚信经营打造旅游品牌。以"游客至上"的理念,提升游客获得感、幸福感。

旅游业是一面照见城市文明的镜子。云南要擦亮这面镜子,就必须刮骨疗毒、涤荡尘埃,以壮士断腕的勇气革除旅游业顽疾。只有旅游业蓬勃向上,云南这片热土才能焕发出更加夺目的光彩,成为名副其实的"七彩云南,旅游天堂"。让我们携手共建美好旅游生态,用诚信和优质服务托起云南旅游的美好明天。

您怎么看待此事?是否也有过不愉快的旅游经历?欢迎在评论区交流分享。