监管发文整改！五星酒店自营APP“汉爵促销宝”整改进行中

潮新闻客户端 记者 黄雨琦 吴鹤鸣

近日，潮新闻报道白金汉爵酒店旗下APP“汉爵促销宝”涉嫌违规收集用户人脸信息一文，该APP在提供免费停车服务时，要求用户进行实名认证并扫描人脸信息，这一做法引发了公众对于个人隐私保护的担忧。根据《中华人民共和国个人信息保护法》及《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，人脸信息属于敏感个人信息，其收集和使用应遵循更为严格的规定。

报道发布后，相关监管部门已迅速介入调查。浙江省通信管理局第一时间向“汉爵促销宝”运营方下发《问题App核查处置通知书》，并督促企业在规定期限内完成整改。据了解，通管局今日（3月29日）就此问题与对方进一步沟通。按照通管局的相关流程，会给企业5个工作日的整改时间。

今日，记者又下载了几款包括锦江荟、亚朵和华住会等三款酒店类APP，发现“华住会”APP在充值时也需要人脸信息进行实人登记。

随着科技的不断发展，智能化服务已成为酒店业提升客户体验的重要手段。然而，在追求便捷服务的同时，如何确保用户信息的安全和合规性，是酒店业需要认真思考的问题。希望此次事件能够引起酒店业的重视，加强用户信息的保护和管理，为用户提供更加安全、可靠的服务。

同时，也提醒广大用户在使用各类APP时，要仔细阅读隐私政策等相关条款，谨慎授权个人信息，保护自己的合法权益不受侵犯，你是否也遇到过违规收集个人信息的APP呢？

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