怎么自助取消移动的业务

被移动加了两个业务，不要怕麻烦维护自己的权利[赞]秒退钱

老公说这两个月感觉话费很快就没有了。我帮他查询了一下，发现多了一个水彩画课程每月扣20，一个视频彩铃6元。每月68的套餐变成94元。

打了两次客服电话都打不通，只能下载了移动app。在已订业务里面有个增值业务查询，果然9月份开始订阅的，已经扣了三个月了。

在增值业务里就可以看到，可以自助退订这两个业务。

在右上角有个小图标，点开这里面有在线客服可以联系。比打电话接的快。

我试着打通了客服电话，把我的情况跟客服说了。她说是我自己不小心或者小孩子无意订阅的。

怎么可能呢，我家没有小孩，我们也对画画没有兴趣。最后，我问她我要投诉找谁。她说把我的情况上报一下，看能不能减免。

第二天，客服来了电话给我们退了116到到电话费里了。

所以说，不要相信移动的推广电话；遇到乱扣费要不怕麻烦直接投诉，维护自己的权益。[玫瑰]