家中惨遭两次污水倒灌，物业回复：跟我们没关系

去年十二月，市民黄阿姨家下水道返水，导致家里大面积被淹，而这已经是她家第二次遇到这样的情况了。黄阿姨认为，这是物业没及时疏通小区下水管道造成的，但物业并不认可黄阿姨的说法。

黄阿姨家在龙江雅苑小区，去年十二月，她与老伴儿到外地照看孙子，期间就接到物业电话称她家里被淹了，原因疑似是下水道返水造成的。

记者对话黄阿姨：

“2019年的3月，物管就没有疏通好外面的污水管道，污水就泡到我们家里来，直接从门槛漏出去的。楼上的人发现了就给我们说，我们就从北京赶回来。”

“那这一次又是什么情况？”

“这一次也是同样的情况，污水从我们厨房的地下漫进来，也是外面没有疏通好。都是从厨房那边漫进来，外面没有疏通开才造成这样。”

黄阿姨表示，2019年被淹的时候，她同样与老伴儿在外地，没能及时发现导致家里被淹得比较严重，踢脚线、墙面和家具都出现了不同程度的损坏，而这次也是一模一样的情况。黄阿姨认为出现污水倒灌这一情况，物业有主要责任，但物业并不认同。

记者对话黄阿姨：

“物业说他们都是疏通好的，如果疏通好了污水还会进来吗，我们就想不通。”

“他们是怪你们还是什么？”

“他们说我们怎么不看着点，怪我们自己不注意。一出去就出去半年，我们是不是买了房子交了物管费就必须要天天守在家，看着外面的污水是怎么漫进来的，然后去报告物管。他们的意思就是这样。”

随后，记者陪同黄阿姨去到小区的物业管理处，找到了负责人。

负责人介绍，物业每年都会与管道疏通公司签订合同，定期对管道进行清理。他表示，黄阿姨家下水道返水的情况与物业无关。

记者对话小区物业负责人：

“我们物业在巡查过程中发现业主家里有返水，我们就及时通知了业主。业主的亲戚过来后，我们物业竭尽全力对业主家里面进行卫生打扫。为什么会返水，是因为业主长期不在家自己的管道堵塞导致返水，我们现在可以去看一下公共部分的管道。”

“所以就是他们家里返水跟你们公共管道没关系吗？”

“对，跟我们公共管道没有关系。”

对于物业的回复，黄阿姨则表示自己每次出门前家里的管道都是正常的，外出期间也没人使用，所以她也不认同物业的说法。

由于目前距离下水道返水已经过去了几个月，管道也早已被疏通，所以无法确定造成该情况的具体原因。黄阿姨表示，后续应该会通过法律途径继续追究物业的责任。

来源：8099999街头巷尾

编辑：李莹娜

编审：林帅超

终审：赵文