男子以销售人员虚假宣传为由欲退买房定金遭拒，律师：认购协议制约双方，谁违约谁担责

在今日头条@头条帮忙接用户赵先生反映，他在山东临沂某楼盘交纳定金并签署合同认购了一套房子，事后了解到当初销售人员宣传的说法并不靠谱，于是想退房退定金。然而，当他找销售人员沟通时，“对方不但说退不了，连之前说的话都不承认了”。

熟人推荐交“定金”认购了一套房

今日头条用户赵先生是山东省临沂市人，日前，他向华商报大风新闻记者讲述了事情经过。

“我是大概在2023年10月份了解到这个楼盘的。”赵先生介绍，经熟人介绍，他认识了位于罗三路与湖北路交会南500米路东的楼盘——华业江泉东城小区销售人员。“我起初没打算买，因为看到这个小区的路不行。”赵先生说，该小区有两个大门，东门很偏僻，南门是大门，但外面是一条小路。

然而，据赵先生讲，售楼人员的一番宣讲让他改变了想法，“销售人员跟我说，2024年元旦前后就会修一条大路。”听了这些，由于之前有熟人介绍，赵先生没有怀疑，2023年10月1日交纳了2万元定金，并签署协议认购了该小区17号楼一套120多平方米的房子，认购协议显示，该套房子连同储藏室及车位等附属设施共计103万余元。

受访者供图

认为销售虚假宣传，购房者提出退定金遭拒

然而，不久赵先生又听到了关于该小区门前道路的另一种说法。

“这个小区开发商没有自己卖，把销售承包出去了。”赵先生说，交定金以后，他又从另一个熟人处了解到，对方也可以帮助购买这个小区的房子，但这位熟人称，别的销售人员所谓的“阳历年修路”的宣传是假的，那条路目前根本修不了，因为涉及巨额的征迁费用，该环节尚未完成。而这位熟人称，如果购买这个小区的同房型房子，他可以帮赵先生拿到更低的价格。

“不是价格的问题，因为这个小区的出路是有问题的。如果门前那条路修了，这房子还可以。如果不修路，只有窄窄的一条小巷子，肯定是不行的。”听了熟人的话，赵先生便萌生了退房的念头。“到了元旦，那条路真没有修。”赵先生说，一直到现在都没动静，他得到的消息是短期内不可能修。

赵先生所购楼盘门前的路还未修 受访者供图

销售人员这不就是虚假宣传吗？于是，赵先生提出退房退定金，“但是对方说不能退，而且当时口头跟我说的修路的事她也不承认了。”赵先生说，虽经多次交涉，却无任何进展。

无奈，赵先生将此事反映到当地12345市民热线，但得到的反馈也是“定金不能退”。

赵先生表示，在他开始寻求退房退款之后才注意到，该小区的销售问题就因为这个路进展困难，有不少其他购房者也在维权。赵先生提供了几个发布在网络上的视频链接，其内容确为反映该小区出路问题，有购房者甚至称，“买了一套进出需要空降的房子”。

当事销售人员拒绝接受采访，房管局称最好当事人与开发商协商

华商报大风新闻记者联系到当时的销售人员，对方拒绝回应。随后，记者拨打认购合同中开发商的电话，但也一直无法接通。

而赵先生曾表示，在他提出退款并质疑销售人员此前涉嫌虚假宣传后，对方无论是在微信聊天中还是在通话中，都不再提当初说过的修路承诺。记者从赵先生提供的微信聊天记录中看到，赵先生曾质疑虚假宣传，并转发其他购房者的维权视频，但销售人员表示，认购合同合理合法，定金退不了。

记者致电当地房管部门，一位工作人员并未就此事予以回应，但明确表示，时下房产购买领域确实存在不少问题，认购协议明确了很多约定，但一些置业顾问都会拣好听的跟你说。这位工作人员表示，双方签字盖章确认，上面明确如果个人原因不予购买，定金不退，所以需要购房者留心多了解，以免事后发现问题导致被动。

这位工作人员称，此类情况最好双方坐下来协商，因为有认购协议，打官司也对购房者不利。如果有证据证明开发商销售时存在虚假宣传问题，可向市场监管部门反映。

律师：认购协议制约双方，谁违约谁担责

“一般情况下，定金是不能退的，但也有特殊情况。”陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，《民法典》第587条规定，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合规定，致使不能实现合同目的的，无权要求返还定金。收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

赵良善认为，依据上述法律规定，如果购房人无正当理由反悔，欲解除认购协议，定金将被没收。反之，如果开发商违约或者履行义务不符合双方的约定，无法再履行认购协议的，那么应当向买房人双倍返还定金。

华商报大风新闻记者 何南 编辑 李智

（如有爆料，请拨打华商报新闻热线029-88880000）

有困难上今日头条搜索【头条帮忙】反馈

华商报大风新闻记者会第一时间跟进解