复制出圈经验，城市文旅需诚意与热情

最近，各地文旅部门纷纷推出新奇的营销策略和活动，集体“卷”上了热搜，展现出蓬勃姿态。

不可否认，流量是一座城市成为网红不可或缺的元素。有网友在新媒体平台上自发传播城市相关内容，并得到官方的积极响应和快速支持，使相关城市成为自带流量的载体，最终在全媒体平台上形成了超级IP效应，带来巨大的关注度。就像爆款短视频可以复制一样，城市出圈的成功经验同样可以复制。通过深入研究出圈的模式和特点，各地文旅部门可以为自己所在的城市创造更多出圈的机会。

然而，除了依靠推广自然风光、民俗风情、人文风韵等传统资源吸引游客，城市还需要以诚意和热情迎客，靠完善的配套、优质的服务留心留人。刺激文旅消费，并不是简单地打开大门，为游客提供良好的市场环境和优质服务，让游客愿意来、留得住，已经成为吸引游客的重要一环。在这一过程中，一些地方用力过猛，甚至走偏走歪，虽然短暂地吸引了流量，但从长远看，并不利于文旅产业的健康发展，也让这场“百花齐放”的流量盛筵变了味儿。

文旅产业的基础是产品和服务，高品质的文旅内容才是留住游客的关键。哈尔滨的走红离不开网络的助力，更源于当地深挖旅游资源、优化公共服务的持续努力。从冰雪大世界提前开业到推出免费往返的“地铁摆渡票”，哈尔滨成功通过优化服务塑造了良好的旅游形象，吸引了大量游客前来体验。此前走红的城市也大多遵循此理。

互联网的热度能够引起瞬时的关注，为旅游业带来一定的人流量，但不能走向流量至上。内卷带来的热度和流量是暂时的，要实现文旅产业可持续发展，不能只靠营销和宣传。城市需要扎扎实实完善各类设施、改善商业环境、提升服务品质，夯实基础。

此外，在挖掘和彰显自身优势和特色方面，更要下足功夫。只有做到差异化发展，才能避免陷入同质化竞争的困境。营销手段可以千篇一律，但旅游的内核不能照搬全抄。城市需要坚持实事求是。许多旅游目的地长盛不衰的秘诀在于放大自己的优点和长处，做到差异化发展。如果陷入千城一面的同质化竞争，就算能在网上“火一把”，最终也是昙花一现。

从网红走向长红，提高旅游体验感才是关键。城市需要全方位提升旅游的体验感，这考验的是服务意识和水平。文旅产业的发展需要扎实练好内功，尊重市场规律，实现可持续发展。（大众新闻客户端 王臻儒）