Vision Pro面临“退货潮”？几代产品将达到“理想形态”？

《中国经济周刊》 记者 周瑞峰

近日，彭博社的马克·古尔曼报道，距第二代苹果Vision Pro头显的发布时间至少还有18个月。面对用户的“退货潮”，苹果正在收集粉丝们的反馈——不舒适、体积庞大、缺乏应用程序是退货的主要原因。

（图片来源：苹果官网截图）

苹果的所有产品都有14天的退货期，Vision Pro也不例外。对于那些在2月2日发布日在线或零售店购买Vision Pro的用户，2月16日是退货的截止时间。

古尔曼指出，苹果公司对客户退货的原因非常感兴趣，最终会将零售店的收集的信息反馈给公司总部，以帮助完善下一版设备。

此外，古尔曼“18个月”的说法，可能意味着Vision Pro不会像iPhone或Apple Watch那样每年更新，而是有可能有更长的更新周期，甚至超过iPad。

苹果分析师郭明錤预测，第二代Vision Pro头显将在2027年发布。在此之前，Vision Pro可能不会有硬件更新，这意味着从第一代发布到第二代发布将有长达54个月的时间间隔。

针对Vision Pro的"退货潮"报道，古尔曼表示这些报道只是媒体的夸大渲染，经过调查后，他认为Vision Pro的退货比例并不高。

古尔曼提到了消费者退回Vision Pro头显的几个原因。首先，该设备的重量过大，长时间佩戴会导致不适感。其次，当前可用的应用和视频内容有限，无法支撑其高昂的售价。此外，与Mac相比，Vision Pro头显并没有显著提高生产力。第三，显示屏的视野较窄，使用该设备可能导致眼睛疲劳和视力问题。最后，该产品可能使用户感到与家人和朋友隔离，目前缺乏有意义的共享体验，并且由于只能单人佩戴，Vision Pro不支持多账号体验。

据古尔曼所说，苹果后续推出的Vision Pro二代或将具备以下功能。首先，作为外接显示器，Vision Pro 2将能够同时显示多个Mac桌面屏幕。其次，多人FaceTime会议将支持多个Vision Pro用户使用Personas进行交流，不再局限于一对一聊天。此外，第二代头显还将引入虚拟健身内容，让用户能够享受更多元化的健身体验。

最近，新成立的豪华航空公司Beond宣布为乘客提供Vision Pro头显，以提供更加沉浸式的机上娱乐体验。

根据科技媒体MacRumors的报道，尽管用户、测评博主和广大公众对于Vision Pro的整体反应存在差异，但他们普遍认为，在飞行中佩戴Vision Pro是非常适合的场景。

苹果在visionOS中引入了旅行模式，为飞机上的用户提供稳定的视觉效果，让他们可以在巨大的虚拟屏幕上观看电影。此外，苹果还强调了Vision Pro上的空间游戏体验，称之为“游戏新时代的开始”。Vision Pro通过Apple Arcade提供超过250款游戏，并特别强调了通过游戏订阅服务提供的12款“独特的空间游戏”。

对于Vision Pro一代的不足，马克·古尔曼认为，实现Apple Vision Pro的“理想形态”可能需要连续四代设备。

古尔曼表示，Vision Pro开发团队的一些成员认为，在设备达到足够精致，并且可以供客户日常使用之前，还有很多工作需要进行。

虽然不清楚苹果的开发团队认为该设备的“理想形式”是什么，但从一代用户那里获取反馈是改良产品软硬件的重要参考。许多Vision Pro用户认为，头显本身过重，无法长时间佩戴，这使得缩小设备尺寸成为改进的关键。其他批评包括电池续航能力不佳，缺乏足够的应用程序支持，以及visionOS中存在大量的Bug问题。

如果苹果团队能够在四代设备中解决这些问题，就像iPhone、iPad和Apple Watch的发展一样，古尔曼认为Vision Pro有可能最终取代iPad。

古尔曼指出，苹果曾试图将iPad定位为Mac的替代品，但结果却是“好坏参半”。尽管苹果努力使iPad成为具备Stage Manager等多任务功能的设备，但始终难以像Mac一样成为真正的生产力产品，因此它在苹果产品线中处于边缘地位。古尔曼表示：“iPad已经失去了最初的目标，成为了苹果产品组合中令人困惑的一部分。”

古尔曼认为，要使Vision Pro真正成为iPad的替代品，需要进行一些硬件升级、大量的软件更新，并且需要应用开发人员和内容制造商提供更好的支持。在这之前，Vision Pro本质上只是一个需要付费测试的原型设备。

最近，市场调研机构Counterpoint Research发布的报告显示，苹果仍然是目前最赚钱的手机厂商，iPhone的收入占据整个市场的50%。许多投资机构的认为，可预见的未来，苹果品牌的生态系统仍然需要依靠iPhone来保持，而不是依赖Vision Pro。