2月17日，游泳世界冠军傅园慧在吉林长白山包车出行时遭遇勒索，她通过社交平台发布求助帖，引发网友的关注和同情。

不到两个小时，吉林文旅部门就介入了此事，并迅速解决了问题。傅园慧也在微博上表示，她很喜欢东北，心情没有受到影响，下次还会来。

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这件事看似圆满落幕，但很多网友关心的一件事，却没有提及，终于央视网发出灵魂拷问：假如（被勒索的）不是傅园慧呢？普通人遇到这种事情，能否得到同样的快速解决？

央视网的两个观点

1.文旅市场的环境已经发生了变化，单纯依靠自然资源的吸引力已经不够，还需要提供优质的产品和服务，才能留住和吸引游客，实现文旅业的转型和发展。

2.文旅市场的竞争最终取决于游客的选择，游客会用脚投票，对于那些不合理的收费、不规范的行为、不满意的服务，游客会选择抵制和投诉，而不是忍气吞声和一次性消费其他的问题

央视网的观点强调了要以游客为核心，再新鲜的稀罕物看久了也腻了，单纯靠自然资源作为优势是远远不够，对游客的服务和态度才是关键，只有良好的旅游体验，才能留住更多的游客。

然而，央视网这个灵魂拷问却没有给出答案，他始终强调的还是文旅市场，主要还是管理方那边的责任，

没有给出普通人如果遇到跟傅园慧在长白山被勒索一事，没有名人效应该怎么办？

我们不妨看看傅园慧是怎么做的

主动寻求网络帮助 ，利用互联网的力量和各大媒体需要流量的心态，让整个事件快速的发酵起来，用网络的力量进行施压。

拿之前发生过的来举例，有网友在短视频平台投诉四川甘孜州康定市一家叫祥驴酒店的店铺，因为他们在没有入住的情况下提前退房，商家却不退钱，而且多次在网友对酒店的评论下留言辱骂游客。

康定市文旅局在得知这件事后，迅速介入并处理，查封该酒店并责令停业整顿，向当事人及广大网友公开道歉，向当事人退款并协商赔偿。

这个网友他就是普通人，他没有什么背景，也不是什么大网红，他只是利用网络的力量把自己的遭遇发出来，而得到了大家的呼应，以及当地文旅局的重视。

刘洪局长还霸气喊话：“谁砸了甘孜旅游的锅，我一定砸了你的碗”

为什么吉林文旅能在两个小时内解决这件事

这件事有一个前提很重要

1.吉林文旅急需推广家乡的旅游业，虽然这是个负面事件，但是处理好了，反而是对家乡旅游行业的助力，体现了对游客的重视，对游客权益的保障。

其次，当初这件事发酵的很快，越快解决在宣传方面就越有利，同时也能把负面影响降到最低，如果傅园慧这种名人的问题都很难得到快速解决，那我们普通人岂不是更没机会？

你看我说的有问题吗？正话反话就看你怎么说，这就是媒体

作为东北四省之一的黑龙江今年赚麻了，据哈尔滨市文化和旅游局公布的数据显示，元旦三天假期，哈尔滨市共接待游客178.0万人次，同比增长11.9%；实现旅游收入60.1亿元，这不把其他兄弟省给馋坏了。

而这个节骨眼出了这样一件事，说白了就是挡了吉林文旅的财路，都说好事不出门，坏事传千里，一天10条视频加起来都没有这一件事带来的热度高，刚准备加大马力宣传，直接给干熄火了，这换谁不着急呀？

是所以名人效益肯定有一定好处，但这两个前提也不能忽略，主要还是得看当地文旅部门的决心，其次就是学会利用网络的力量，来维护自己的权益。

但可别学河北奔驰事件那样，一天变一个样，把大家的脑子都搞糊涂了，最终演变成一些不怀好意的人，利用网络的传播，大家的关心来为自己搏热度谋私利。