闹大了！退房被要求刷马桶后续，整个海南都受牵连，房东悔不当初

给他一次做房东的机会，他能要求房客把马桶擦干净才让走，即便房费是2万元，也“舍不得”请个保洁。对此，有许多网友也是直言：花钱来享受，不是来干活，是我给你钱，不是你请我。

春节假期，越来越多的人选择外出旅游，其中，三亚可以说是最火爆的地方之一。也正因如此，出现了“天价机票”的事件，闹的沸沸扬扬。除了机票之外，在2月15日的时候，“让顾客清洗马桶”的事件，也引起了轩然大波。

在海南海花岛游玩的河北游客王女士一家，今年也是来到了海南过年，如今假期马上就要结束，一家人也准备提前退房准备回家。然而让人想不到的是，就在退房的时候，让王女士一家愤怒的事情出现了，想退房竟然退不成了。

当王女士表达了自己想要退房的诉求后，中介这边按照正常的流程，应该是验收一下房间，如果没有什么设施上的损害，就会正常退房。可中介在退房的时候，对王女士一家提出了一个要求，那就是必须把马桶擦干净才能走。

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为了方便过年，王女士在海花岛是租了一个民宿，从入住那天开始算的话，王女士在这里住了有10多天的时间，总共费用是2万元。如果平均算下来的话，其实一天也不是很便宜。对于这样的要求，王女士并不满意，因为无论是酒店还是民宿，在入住的时候，都已经将清洁费包含在内了，而且本身这个住宿的价格就不便宜。当然了，无论价格如何，让房客负责打扫卫生，甚至是洗马桶，本身就是一个不合理的要求，甚至是前所未闻。

而且最关键的就是，王女士虽然住了10多天，但是屋子里的整洁程度还是很高的，从她拍摄的现场视频来看，厕所里并不是脏乱不堪的感觉，其实已经很干净了，看得出来，在居住期间，她是有意保持房屋整洁，并且偶尔会进行简单打扫的。如此要求，简直让她无语到哭笑不得。

对此，这位中介还表示：“最起码应该打扫一下”。面对质问，王女士反问道：“这个是没有扫过的吗？大哥。”虽然房间并没有真正意义上的乱，但即便如此，对方不知出于什么目的，就必须让王女士进行打扫，并且更离谱的是，还提出了清洁的标准要求，那就是在打扫的时候，必须要达到下一个旅客能入住的标准。像冰箱、马桶什么的，都必须要擦洗成全新的。

当然了，双方在住民宿的时候，也是有合同的，上面说了是要打扫卫生。对于合同，王女士认为自己是按照合同进行的，而且也明确进行了到扫，如果说要按照他的要求进行的话，完全是挑毛病。

因为卫生不达标，所以除了要求王女士一家打扫卫生之外，还不愿意退押金。其实看到这里，相信大家也都明白怎么回事了，2万元的民宿，押金自然也不低，如果不退还给王女士的话，本身也能赚一笔。因此，才有了那些不合理的要求，你是经营民宿和酒店的，结果让顾客按照入住标准进行卫生打扫，这不得整个屋子都进行清洁消毒才行，本身就是一个比较麻烦的事情，让花钱消费的游客做这样的事情，真的不合适。

这位中介要求王女士把屋里的东西，使用过的痕迹清理掉。对此，王女士气愤之余，也是十分的理智，直接选择了报警。警察到来后，这位中介也是进行了一番解释，可以说，为了掩饰自己真正的理由，费尽口舌。

可这件事情，对错并没有什么好争辩的，因为无论这位中介怎么说，他的做法也是不对的。如果是房客故意制造垃圾，对房间里进行了故意损害，你来理论两句，寻求法律的调解还多少说的过去。但很明显，整个现场看上去就是一个正常退房的状态，不说整洁如初，但起码是符合退房标准的，民宿花钱找个保洁来进行清洁一下，本身也是在服务范围内的。

让顾客退房自己打扫卫生并不合理，因此，警方也是积极进行了沟通，最终，王女士一家终于成功退房了。事情是圆满解决了，但是这次的事情，也算是让王女士原本完美的假期，画上了一个不太完美的句号。说不影响心情是不可能的，多少会让自己的心情有些被影响到。这样的行为，其实并不利于当地旅游的发展，只会让更多的人对此留下不好的印象。

对于这样的事情，许多网友也都发表了自己的看法，评论区基本上都是一边倒的趋势，大家似乎都没有遇到过这样的事情，普遍认为让顾客打扫干净太过于离谱了。

对此，有网友表示：

也有网友表示：

还有网友表示：

这件事情发生之后，也让海花岛这个地方突然就有了“知名度”，大家也是纷纷给王女士留言，希望能够将这家民宿给曝光出来，这样就可以“闭坑”了。因为大家出来玩，谁也不想在退房的时候，还要将马桶给洗一遍才能退还押金，才能走。

但是在这里，还是呼吁大家理性看待这个问题，虽然这家民宿提出的要求比较过分，但大家也不应该对其进行网暴，不要舆论去伤害到别人，影响别人的正常生活。除此之外，面对不退押金，要求洗马桶这样的情况，不要争吵，不要动手，不要将矛盾放大。在这一点上，王女士就做的很不不错，面对争议，就直接选择报警，通过这样的方式来给自己维权，不仅能够高效的维护权利，也能避免一些冲突的发生。

因此，大家出门在外，如果遇到一些问题，一定要寻求合理合法合规的途径进行维权，千万不要冲动，要保持理智。当然了，在这次事件当中，相关部门的处理方式也是十分值得点赞的，用高效的方式帮助顾客维权，并且这样的事情发生之后，肯定也会进一步的严格要求。也正是因为相关部门的秉公办理，高效处理，也是没有让事态进一步升级，不至于说影响到整个海花岛的口碑，这样的操作，算是及时的挽回了一波风评。不过相信这个民宿的中介和房东肯定是吓了一跳的，差点引发大争议，到时候后悔可就晚了。

所以在这件事情上，大家还是要时刻保持冷静的，不要人云亦云，更不要被带节奏，这件事情只是个例，并不能够代表整个海南，整个海花岛，在这里，还是有许多良心商家的，也有许多游客收获了很棒的体验。我们不应该因为这一件事情，就全盘否定。从后续的处理态度来看，还是很值得信赖，很值得去玩一玩的。