济南铁路局青岛客运段：让盲人旅客重获“光明”的旅行体验

2月12日，大年初三，贵阳开往烟台的K876次列车在贵阳站迎来两位特殊旅客——两位前往胶州的盲人。列车长乔亚茹见状立即上前迎接，她一边安抚因客流大而显得不知所措的旅客，一边拿起他们的行李，将他们搀扶到车厢里。

原本，两位旅客的车票分别是5车厢的4号下铺和5号下铺，但为了方便他们相互照应，乔亚茹与周边旅客协调，最终将他们安排到了相邻的5号和6号下铺。在长途旅行中，乔亚茹不仅定时为他们接好热水，还多次前来探望，询问他们是否有需要帮助的地方。

到了14日凌晨五点多，列车即将到达胶州站。由于当时天还没亮，且站台较低，旅客显得有些胆怯。乔亚茹安慰他们说：“您放心，跟着我一步一步走，我会把你们安全带下车。”她让旅客扶着她的肩膀，小心翼翼地一个台阶一个台阶地将他们带下车，并与车站工作人员顺利办理交接。

下车后，旅客激动地对乔亚茹说：“你们的服务真好！”乔亚茹则表示：“为旅客服务是我们的责任和义务。”这是她成为列车长后的第一个春运，她深感责任重大，希望每位旅客都能平安顺利地到达目的地。她也承诺，无论旅客遇到什么困难和不便，她都会尽自己最大的能力去帮助解决。

最后，她祝愿广大旅客乘车愉快，并希望旅客在旅行中有任何困难都能及时与列车工作人员联系。(通讯员 张军)