在电商兴起初期，所有快递都会送货上门。然而，随着时间的推移，个别快递公司建立了自己的网点，接着出现了菜鸟驿站。这一服务形式却引起了不少争议。

人们曾期待着快递送货上门的方便，然而，随着菜鸟驿站的兴起，态度逐渐恶劣，甚至有时连短信都不发。这引发了用户对服务态度的强烈质疑。舆论分为两派，一方认为京东顺丰靠谱，可以指定上门时间；而另一方则认为驿站的好处是不用担心家里没人。上班没时间的人和离代收点远的人对此产生了分歧。

对于这一事件，我感到一种混杂的情绪。一方面，我们享受了电商发展带来的便利，但另一方面，服务态度和选择权的剥夺使得体验变得令人不满。在网友的观点中，有人提议取消快递驿站，但这并非现实可行的解决方案。作为消费者，我们需要权衡利弊，尽管有些驿站服务态度恶劣，但取消整个驿站系统可能也不是最佳选择。

在这个由快递选择、服务态度、驿站设立等构成的复杂网络中，我们应当审慎思考。是谁规定了这样的运营方式？是用户需求推动的还是追求经济利益？在两种对立的观点中，我们需要权衡自己的需求和接受程度。排队、吵架、投诉的情况让整个过程变得令人疲惫，但这也让我们更加关注服务行业的改进。

所谓“一步一步试探用户底线”的做法，正是服务行业在追求经济利益的过程中的试探，但我们要坚守自己的底线，不是任何规矩都可以由服务行业随意定夺。让我们通过文字的深度思考，引导服务行业朝着更加公正、人性化的方向发展。