私装暖气循环泵，拒绝拆除还不讲理，住顶楼就这么任性吗

今年山东的冬天特别冷，而我们这个单元的11户业主可遭了罪了，都是因为住在六楼西户的邻居私自加装了暖气循环泵，导致全单元的暖气流量都被他家吸走了……

说起602的这家邻居，我们单元的老业主都有一肚子的气。这一家子都是东北人，三年前买的二手房，装修完就搬过来住了。装修的时候把楼道的墙壁都挂坏了，从一楼挂到六楼，一道一道的，很深很长，看起来非常难看。我们当时找到602，让他们负责维修，可直到他们装修完入住后，也一直没修。后来我们自己找人修的时候他家还不愿意出钱，最后好说歹说才很不情愿地拿了总维修款的十二分之一，还说楼道又不是他一家弄坏的。

还有一次，我们单元西户的厨房下水道堵了，一楼家里返水严重，第二天找人疏通，花了200多块钱，可就在一楼问楼上五家要钱的时候，602又不干了。他们说自己才搬过来不长时间，下水道堵塞跟他们毫无关系，说啥也不愿意均摊这几十块钱，最后人家一楼也没计较，自己垫上了。

还有更夸张的，602的老头天天在六楼楼道里吸烟，还经常从楼道窗户里往外吐痰，恰好吐到单元门入口处，他也不管楼下有没有人，有好几次都吐到了别人身上，别人找他，他还不承认，让人家拿出证据来等等，总之就是各种不讲理。还有，602家里有两个小孩，都是男孩，大的上幼儿园，小的才刚会走路，我们不止一次亲眼看到这两个孩子在楼道里随地大小便，老太太甚至直接在楼道里给小孙子把尿，别人一说她还跟人家急眼，大有一种天不怕地不怕的感觉。哎，摊上这样没素质的邻居，真是倒了大霉了……

可让我们万万想不到的是，今年冬天602居然私自加装了暖气循环泵，导致全单元其他11户邻居家里的暖气都不热。尽管我们多次上门找他们理论，也找了暖气公司、物业公司、市长热线等，但统统不起作用。他们全家人蛮不讲理、态度嚣张，可以说是无法无天、为所欲为，我们真是心力憔悴，一点儿办法也没有了……

今年冬天尤其寒冷，刚入冬的时候还好，由于气温不算低，也没怎么感觉出暖气不给力，可随着天气转冷，我们都觉得今年的暖气效果越来越差，室内温度根本上不了20度，我家更是只有十八九度。问了同一个单元的其他几家邻居，情况都差不多，这跟往年的供暖情况可以说是大相径庭。找了暖气公司，也没找出问题所在，还说可能是暖气片堵了，让我们清洗家里的暖气片，我们对此也是百思不得其解，不可能每家的暖气片都堵了吧！

最开始发现602加装暖气循环泵的是601的邻居，因为602把那个泵装在了入户门口的水暖井里了。601的邻居说，刚入冬的时候她就听见里面有动静，随着天气越来越冷，里面的声音也就越来越大，她打开一看，就发现了那个机器在高速运转。

于是她就找到了我们楼下的邻居，确认了是个暖气循环泵，也就是导致我们其他11户业主家里暖气不热的罪魁祸首。我们当时都十分气愤，当天晚上趁着大家下班后，就一起上楼敲开了602的房门。

大门打开，一股热浪扑面而来，我的眼镜片上当时就形成了水雾，可见屋里的温度有多高。开门的是男主人，穿着短袖短裤，肥头大耳，一脸不耐烦地问我们是谁？有什么事？怎么来这么多人？

我们质问他是不是装了暖气循环泵？他大方地承认装了，还说他家楼层高，暖气上不来，不装家里根本不暖和。我们接着反驳他说：“你家里倒是暖和了，可我们其他11家就跟着受罪了，暖气都被你家吸走了，我们家里只有十八九度，你有没有考虑过我们的处境和感受？你这个泵必须拆除！”

没想到他的态度立马来了个180度的大转变，怒气冲冲地说：“你们家不暖和跟我家有什么关系？不暖和你们去找暖气公司啊？我这个泵只起到循环作用，又吸不走你们家的热气。再说了，我交了暖气费就要家里暖和，不然我的钱不是白交了？想拆我的泵门都没有，我看谁敢？你们爱找谁找谁去，以后别来烦我！”说着就恶狠狠地关上了门，任凭我们怎么敲都不再给开了。

没办法，我们当晚就拨打了暖气公司的电话，说明了情况和我们的诉求。第二天来了两名维修人员，他们先是上六楼看了那个泵，确认是个暖气循环泵，还跟我们说现在装这个是不被允许的，他们会跟602协商拆除。

可能我们说的话被602的在屋内听到了，当我们再次敲开602房门的时候，开门的老头跟老太太破口大骂，说那是他们自己家的私有财产，谁也没有权利拆除，谁要敢拆，就先从他们身上迈过去，说着就往暖气井边地上一趟，嘴里还不停地骂骂咧咧，甚至鬼哭狼嚎起来……

暖气公司的人一看，这家子不好惹，只能先下楼了。他们说，虽然装暖气循环泵不被允许，但也不能私自给他拆了，必须跟他家协商好，他们同意了才能拆，让我们再去协商协商。

我们一听气不打一处来，明明是602有错在先，明明是你们暖气公司工作不到位，为什么又把这个事儿像踢皮球一样踢给我们？所以我们一致坚决要求暖气公司把602的暖气循环泵拆除了。可他们说自己做不了主，要回去请示领导看看该怎么办。

这一等又是好几天，期间我们又给暖气公司打了多次电话，我们的诉求一直没变，坚决拆除。这次暖气公司又来了好几个人，其中一位领导模样的，说是他们已经上楼协商了，对方态度还是很强硬，连门都不给开了，更不要说拆除循环泵了。

我们问：“难道你们不能强制拆除吗？或者直接给他家停止供暖！”

他说：“那是他们的私有财产，我们不能强行拆除。并且他家已经交了暖气费，这个供暖季我们也无权给他家停暖。如果下个供暖季他们还不拆，明年我们就不收他家的暖气费了，也就是说明年才能不给他家供暖。”

最后还是让我们好好跟他家协商协商，并承诺会把我们单元的暖气主阀门开大一点儿，这样我们家里就会更暖和了。

我们一听，都不干了，明明都是一样交的钱，为什么不守规矩的家里热得穿短裤短袖？而我们在家里只能忍受寒冷？家里的温度只有十八九度谁来负责？难道不是你们暖气公司吗？

没想象到这个领导模样的人开始不耐烦了，说：“只要室内温度高于18度就算供暖合格，不属于他们的责任了。如果对室内温度有异议，可以找专业的检测机构检测，只要低于18度，他们一定会负责到底……”

眼看暖气公司不作为，我们又找到物业和社区，可他们也没有办法，602的人根本不让人家协商，包括我们自己上楼找他们，不是不给开门，就是说不了两句就关上门，大有一种谁也奈何不了我的感觉。

后来我们就集体打市长热线，连续打了好几次，可最终这个任务还是交给暖气公司和物业来解决，到头来依然无解。

在602装上暖气循环泵后，其实受伤害最大的是601的邻居，室内温度经常只有十七八度，在家都得穿棉袄，所以601的邻居也是最气愤的。

有一天，601的邻居发现那个暖气循环泵上面有三个档位，对方一直开着最大档，也就是三挡，所以就想着跟602商量商量，不让你拆除了，把档位调小点儿，也让我们其他11户家里的温度上来些。

可就是这么合理的要求，602依然不答应，说他家里有老人，还有两个小孩，室内温度不能低于26度，否则容易感冒等等。

这一下子把601的邻居惹火了，她直接去买了台功率更大的暖气循环泵，并让我们其他10家也每家都买一台装上，他不仁我们也不义。

我们都劝她冷静一点儿，再想想别的办法，大不了就熬过今年这个冬天，明年暖气公司就不给他家供暖了。再说了，如果每家都装，额外花一笔钱不说，到时候说不定还是不暖和，这钱不是白花了吗？

可601说，她已经买来了，就要跟602死磕到底。

但让人万万想不到的是，就在工人给601安装暖气循环泵的时候，602不干了。一家子从屋里冲出来，直接阻止人家安装，还口口声声地说我们合起伙来欺负他们外地人，说着老头就把身子往水暖井门上一靠，吓得工人也不敢继续安装了……

后来的几天，601又试图再次安装，可连续几次都是602的老头老太太开门阻挠，倚老卖老、无理取闹、装疯卖傻、撒泼耍赖，无所不用其极，说什么也不让人家装。

无奈，601只能放弃……

今天我们这里又下学了，零下八九度，屋里依然冷冰冰……

大家说说看，我们现在到底该怎么办才好呢？