来源：【大河健康报】

“豫健护理到家平台的线下居家护理太方便了，解决了宝宝测黄疸的问题，以后育儿问题还可以随时进行线上护理咨询，让我省了不少心！”

日前，家住郑州市的张女士通过“豫健护理到家”下单申请了新生儿测黄疸居家护理，成为河南省直第三人民医院“豫健护理到家”平台上线后的首单居家护理。

让张女士连连点赞的“豫健护理到家”服务平台是什么？能提供哪些服务？如何申请？

线上下单 上门服务

张女士的宝宝出生时体重仅2.18kg ，出生后24小时内出现黄疸转至新生儿科治疗。

出院后三天，宝宝到了复测黄疸的时候，但天气寒冷，加下雪路滑，想到宝宝抵抗力相对较弱，张女士很是担心。

张女士想起出院时护士介绍的“豫健护理到家”服务，就果断在平台下了单。

“居家护理对于我这种情况是真的很方便，足不出户就能享受专业、优质的护理，推荐不方便去医院护理的人群也可以试试。”张女士说道。

河南省直第三人民医院东区家化产房主管护师袁超群按约定时间上门，这次同行的还有儿科的孙秀盈主治医师，在对宝宝进行了测黄疸之后，又对宝宝的情况进行详细了解、评估，事无巨细、面面俱到。

张女士还就其他的一些育儿问题提出疑问，医务人员都耐心作答，并详细地教张女士如何喂养宝宝、观察黄疸情况等。

“两位医务人员非常专业，服务非常周到，解答了我很多疑惑，也提供了很多优质的建议！让我再也不焦虑了。”张女士感激地说，“袁护士还告诉我如果以后还有问题，可以通过在线护理咨询来找她，真是太贴心了。”

据介绍，河南省直三院现配置10个“护理到家”专业团队，配备统一出诊箱，可上门提供皮下注射、膀胱冲洗、鼻饲护理、氧气吸入等60余项护理服务。

河南省推广应用“豫健护理到家”服务平台

河南省直三院通过“豫健护理到家”平台为有需要的患者提供上门护理服务，这仅仅是河南致力于推动优质护理走进千家万户的一个缩影。

“豫健护理到家”是河南省卫生健康委主导的全省统一上门护理服务平台，为全省居民提供相关居家护理服务、护理指导和健康咨询等服务。

2024年1月4日，“豫健护理到家”平台在全省范围内启动，将同质护理服务延续到全省社区和家庭，真正打通了护理“最后一公里”。

“互联网+护理服务”是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托统一的互联网服务平台（“豫健护理到家”），提供相关居家护理服务、护理指导和健康咨询等服务。

该平台主要提供两类服务内容，其中：

居家护理服务以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供上门护理服务；

线上护理咨询则是设立互联网护理门诊，在线上为老年病、慢性病、特殊疾病患者或孕产妇等健康人群提供相关护理指导和护理健康咨询等服务。

据河南省卫生健康委医政处相关负责人介绍，“豫健护理到家”项目清单（首批）有常用临床护理、健康促进指导、专科护理指导、静疗护理、腹透护理、伤口造口护理、眼科护理、 母婴护理、中医护理9类共71项服务。

居民通过手机足不出户即可在线预约（详情附文末），执业护士“一键接单”，提供专业的线上咨询和上门居家护理，居民在线完成支付和评价。该平台通过业务流程重塑，让护理服务触手可及。

试点地区符合“互联网+护理服务”医疗机构资质的二级及以上医疗机构，都可以在“豫健护理到家”平台开通服务。

目前，已有河南省第二人民医院、郑州大学第五附属医院、 郑州市第一人民医院、洛阳市中心医院、许昌中心医院、平顶山市第一人民医院等55家医院5647名护士入驻。居民可按上门地址申请就近的医院护士上门护理。

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一、“豫健护理到家”有哪些服务内容？护士资质如何？

根据河南省印发的《河南省推广应用“豫健护理到家”服务平台实施方案》，“豫健护理到家”服务平台项目清单（首批）共有常用临床护理、健康促进指导、专科护理指导、静疗护理、腹透护理、伤口造口护理、眼科护理、 母婴护理、中医护理9类、71项内容。

平台提供居家护理服务的护士是由省级专科护士或具有5年以上临床护理工作经验、主管护师及以上技术职称的护士组成。

二、哪些地区、哪些群体可预约“豫健护理到家”服务？

郑州市、洛阳市、平顶山市、许昌市作为试点城市，已经开通“豫健护理到家”服务。

商丘市、信阳市、周口市等其他十几个地区也将陆续开通。

服务内容主要有两类，其中：

• 居家护理服务以“线上申请、线下服务”模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供上门护理服务；

• 线上护理咨询则是设立互联网护理门诊，在线上为老年病、慢性病、特殊疾病患者或孕产妇等人群提供相关护理指导和护理健康咨询等服务。

服务分类展示如下

三、如何找到“豫健护理到家”入口申请服务？

目前居民可通过以下多种方式进入“豫健护理到家”预约护士上门护理：

（3）在医院公众号选项栏进入“豫健护理到家”；后续也将开通更多入口方便居民操作。

四、如何在“豫健护理到家”预约护士上门护理？

居民首次使用需要实名认证。首页展示如下

具体预约步骤如下：

① 登录“豫健护理到家”界面；

② 在首页或“上门护理”中选择服务项目；

③ 选择项目规格，填写“服务对象”信息与“服务地址”；

④ 选择预约时间，填写服务申请信息；

⑤ 支付订单后，等待护士接单；

⑥ 护士接单后，系统短信通知用户。

五、“豫健护理到家”如何收费？

“豫健护理到家”价格公开透明，医疗机构为患者提供居家护理服务采取“医药服务价格+上门服务费”的方式收费。

其中，符合河南省医疗服务价格项目规范的护理服务项目，执行现行项目价格政策，上门服务费由医疗机构综合考虑服务半径、人力成本、交通成本、供求关系等因素自主确定。

已纳入医保支付范围的护理服务项目，按照现行门诊政策支付，上门服务费等可使用个人账户等方式支付。

六、郑州哪些医院支持“豫健护理到家”服务？

（不完全梳理如下）

河南省人民医院

郑州大学第三附属医院

郑州大学第五附属医院

河南省直第三人民医院

郑州人民医院

郑州市中心医院

郑州市中医院

郑州市妇幼保健院

郑州市骨科医院

郑州市第一人民医院

郑州市第二人民医院

郑州市第三人民医院

郑州市第七人民医院

郑州市第六人民医院

郑州市第九人民医院

郑州市金水区总医院

郑州六四零医院

新郑华信民生医院

郑州市管城中医院

郑州市惠济区人民医院

本文综合 河南省直第三人民医院 医药卫生报 豫见康

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