闹大了!那个叫嚣“不骑马不让游客走”的丽江某旅社,这回栽了

青岛不吃虾、杭州不理发、桂林不指鱼”是江湖公认的三大箴言,如今这条赛道上又增加了一条“丽江不骑马”


就在全国文旅疯狂上分时,本以为云南是憋了个大的,谁曾想却拉了泡大的。

“骑马交220元每个人,不骑马也得交200元每个人”

本以为桂林指了一下鱼,鱼就嘎了就已经很离谱了,没想到丽江更是打破底线,无论骑不骑马,都得交钱。

如果遇到算数不好的,还真有可能觉得交200元是占了便宜。

不过这种“连装都不装”、“他明明可以直接抢,但还是给了你一个选择题”的强制消费方式,还是让游客感到智商受到了侮辱,于是便进行了报警。


如今云南文旅已经进行通报,相关部门回应:市里高度重视,要求彻查清楚!

随着事件发酵,涉事的三家旅行社被曝出更多违规内幕!

根据九派新闻1月16日报道:丽江通报游客被强制消费骑马,3家旅游公司被立案调查。

根据当事人游客余先生讲述,事情发生在1月7日,他们一行74人,被旅游团带去马场,要求强制消费骑马:“要么自费骑马,要么每个人补交200元”,不交钱就把他们丢在那里自生自灭。


这个要求让余先生很是不满,凭什么不骑马还得交钱?他们是来游玩的,不是来当韭菜的,于是便当场报警。

警方到场进行协调:未参与骑马,未产生费用,让旅行社安排游客返回酒店。

虽然事情得到了解决,但游玩的好心情却被破坏了,而旅行社的强制消费也没有下文,如果这次的强制消费没有得到解决的话,那么岂不是还会有下一波“韭菜”?

于是在事件发酵后,当地文旅局也是在第一时间介入调查,不得不说相关部门反应还是很迅速的,在这真是要给他们点个赞!

经过文旅局前往贵州、昆明等地对涉事旅行社进行核查,并对游客进行回访后,对此事进行了通报说明,具体有以下几点:

1. 游客余先生一行74人,是在贵州A旅行社报团参加的云南游;但却被A旅行社委托给了云南的B旅行社;

2. 当一行人到达云南后,B旅行社又将他们委托给了云南C旅行社,之后C旅行社又将他们委托给了丽江的D旅行社。

3. 之后由D旅行社带他们前往拉市海云端马场游览,在这期间,贵州的A旅行社导游丰某,按照云南B旅行社史某某的要求,对游客进行强制消费;

4. 经过初步调查,云南的这三家旅行社涉嫌违法违规,目前丽江文旅局已经立案调查,一旦查实,将会按照程序依法严处;

5. 当地会持续规范旅游市场秩序,营造良好的旅游环境。

也就是说,这群游客就和一群待宰羔羊一样,被四家旅行社轮番接待,直到去到丽江被宰了,这几家旅行社才被曝出来。


虽然当地已经在第一时间介入调查,并且相关部门也回复市里面高度重视,但部分网友还是不买账,因为关于强制消费这件事,在很早前就已经屡见不鲜了。

“这几年云南一直被曝各种强制消费,一直没有想去的欲望”、“我云南人去丽江都被宰,景区维护费80”

“13年去云南旅游被骗七千多,还是在服务区里面”

“我阿姨被骗3万多,逼着买玉手镯,3万多买了一个假的”


“云南挺好的但不会去第二次了,第一次跟团能够接受购物,但也不能天天都购物吧,翡翠之后是雪花银,不买就开始阴阳,张嘴闭嘴支持当地经济发展,既然知道旅游能够带动经济怎么不好好搞?导游还换来换去”

“一直说一直弄不好,这些商家吃着云南旅游的饭,砸着云南旅游的招牌,到底要干什么?”

“在拉市海骑马真的很坑,我和朋友也是报团去玩,玩到拉市海骑马要收560,就带我们逛了一圈,本来不想去,但一看旅行团的人都给了,所以也就跟着给了”

这样看来,深受其害的游客还是很多的,既然有这么多游客都遭遇了这种事,为什么直到今天这种现象依然存在?

作为旅游大省,无论是云南还是三亚,往常都是游客们趋之若鹜的地点,但为何今年却“打不过”,一个三线的工业化城市淄博,一个中国最北、零下二十多度的冰城哈尔滨?


原因或许就在于,到底谁是在认真对待游客?谁想做一锤子买卖,还是一辈子买卖?

作为消费者,凭什么要花了钱还要找罪受?凭什么要被强制消费后,还得被导游阴阳怪气嘲讽?甚至被遭受辱骂,以及被扔在半路上。

不知道从什么时候起,服务人员在正大光明“薅羊毛”,而消费者却在“被割韭菜”的同时,还得夹起尾巴哄着对方。

同样是出去游玩,既然能有把自己当成上帝的地方,为什么还会选择去忍气吞声?


所以能否留住游客,能否扭转口碑,不是在于哪的文旅局会整活、会喊麦,而是在于到底是否将游客放在心上。

同样是面对宰客问题,有游客吐槽在哈尔滨打车被宰,结果不到2个小时,哈尔滨政府工作人员就打来电话表达歉意,并且承诺会让交警部门协助找车,退还游客的车费;


同样是出租车宰客问题,在被核查司机确实2公里收了游客50元后,相关部门便对司机处以停运15天、解除合同、行业管理部门将锁定期从业资格证6个月、移交所属地依法进行处罚的处罚。

在这种力度上,相信其他出租车都会以此为戒,不会再有这种宰客的想法。

所以如果这些旅游胜地的管理部门,都能有这种力度,那么还会有那么多游客被宰吗?口碑还会变成如今这样吗?

而在这次丽江事件后,网友们也纷纷去云南文旅账号下面评论,除了吐槽自己被宰外,全都是来自全国各地网友的意见,希望他们能重视起来,让云南回归以前的纯净和美好。

其实在这次事件中,除了黑导游宰客外,最值得关注的,还是这三家旅行社的各种操作,从B到C再到D,这种操作到底是否合规?

根据《旅行社条例实施细则》第四十条规定旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待,并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同。未经旅游者同意的,旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。

也就是说,如果没有经过游客同意的话,旅行社是不能这么做的。

那么这种层层委托的行为,又是否会侵犯游客的利益?

其实越是被层层委托,游客的利益就越难得到保障,因为每次都会被“雁过拔毛”,这是行业存在已久的潜规则,最后用到游客身上的费用就会越来越少,而处在最后的旅行社,就会为了利益而强迫游客消费。


在2023年8月,上游新闻就揭露过这种产业链,比如游客是从上海报的纯玩的团,每个人花费5000元,但等他们被交到云南旅行社时,可能就变成了3000元的购物团。

接下来就是各种低价团在转卖游客,最后到了尾端的旅行社,可能每个人连500都不到,所以最后会发生什么,也是可想而知的。

所以如今的压力真的给到了云南文旅,如果不能将这些行业潜规则都调查清楚,那么以后的游客还是会被当成“唐僧肉”,到时买单的还是当地的口碑。

因为强制消费,而导致三个旅行社受牵连,想必他们早已悔不当初!

对此你是怎么看的?欢迎留言讨论!

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页面更新:2024-02-05

标签:丽江   游客   哈尔滨   贵州   旅社   云南   旅游者   韭菜   导游   旅行社   旅游

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