退伍军人优先只是幌子？事大了，网友评论一面倒，银行出面解释！

事情发生在吉林长春的银行大厅，具体是哪家银行，就不点名了，感兴趣的可以搜索一下。

1月17日这天，一退伍军人到银行办理业务，看到银行窗口写着“退役军人优先”，于是上前询问工作人员，是不是真能优先？

该退伍军人当时还在感叹，银行也不像有些人说的眼里除了钱，其他的什么都没有。

至少对为国家做过贡献的军人，银行是有一定优待的。

万万没想到，工作人员竟告诉他，退伍军人不能优先！

退伍军人有些诧异，他和工作人员理论了几句，未果，便将“退役军人优先”的牌子放到了一旁，并将视频发到网上。

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事情发酵后，银行觉得不能继续这样下去，必须要把事情说清楚，于是对此事进行了回应：

银行工作人员表示：“拿着退伍证是可以优先的，接待该客户的工作人员可能是新来的，已经给行长说了，行长会去找客户处理的！”

对银行的回复，网友并不买账：

“没培训就上岗？就算是新来的，也不可能不知道军人优先，更何况还摆了个牌子。”

“这银行还是不错的，起码承认这员工是自己人，没有说是临时工，已经够给面子。”

“哪天储户的钱不在了，估计也是这样轻飘飘的一句。”“不是临时工就是新来的。反正永远不可能认错！”

一退伍军人表示，如果没有什么特别急的事情，还是别搞这个特殊了，咱们退伍军人退伍不褪色，不需要银行特殊对待。

法律怎么看这事，法律有规定退伍军人到银行办事，可以享受优先的政策吗？

首先，《退役军人保障法》第三条　退役军人为国防和军队建设做出了重要贡献，是社会主义现代化建设的重要力量。

尊重、关爱退役军人是全社会的共同责任。

银行作为社会的一份子，不能只顾着赚钱，不履行社会的共同责任。

其次，《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法》第十条 持证人凭优待证按照《退役军人保障法》和国家有关规定，享受公共交通、文化、旅游等方面的优待服务。

在公共交通、文化、旅游等方面，退伍军人应当享受优待服务，但法律没有规定，银行也必须给退伍军人提供相应的优待。

最后，《退役军人保障法》第十条　国家鼓励和引导企业、社会组织、个人等社会力量依法通过捐赠、设立基金、志愿服务等方式为退役军人提供支持和帮助。

具体到本案，国家和法律鼓励银行为退役军人提供支持和帮助，但并未强制。

也就是说，退伍军人是否优先这事，全凭银行自愿。

银行在设置了退伍军人优先的规则后，就不能出尔反尔。

银行摆放的退伍军人优先的牌子，在法律属于要约。

民法典第四百七十二条 要约是希望与他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列条件：

（一）内容具体确定；

（二）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。

退伍军人到银行办理业务，提出想要优先办理，应该视为对银行要约的承诺。

大家可能不明白前文说的什么意思，要约和承诺，是合同成立的两个过程。

想要订立合同的人向某人发出要约，某人同意订立合同，对要约进行承诺，双方的合同就成立了。

简单的说，退伍军人提出想要优先办理业务时，银行就必须按照“退伍军人优先的牌子”履行约定，否则便属于违约行为。

对此，民法典第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

也就是说，如果要较真的话，退伍军人可以要求银行承担违约责任，只不过大家已经习惯了银行的作风，不愿意，也没有时间去较真。

最后，“军人优先”是我们这个时代的强有力召唤，银行不能一边赚着“退伍军人优先”的口碑，一边拒绝履行相应的义务。

同时，笔者猜测，退伍军人之所以把视频发网上，也不是真想获得什么优待，只是不希望有人把“军人优先”当成幌子而已。

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