可借设备多但还仓位少，共享充电宝何以“好借难还”？

本是救急的共享充电宝，如今频频受到“好借难还”的质疑。记者实测发现，市面主流充电宝品牌的设备点中，可借数量通常多于可还空位，部分设备点由于维护等原因还成了“空壳”，致使用户在归还过程中跑冤枉路。

测试热点区域“借易还难”

烟袋斜街，由于临近什刹海、鼓楼等热门旅游景区，一向游人众多。有网友反映，借到的共享充电宝在烟袋斜街区域归还很困难——归还点少不说，设备卡槽也常是全满的状态。情况究竟如何？

下午3点，紧挨烟袋斜街的地安门外大街，人车繁忙。记者以烟袋斜街与地安门外大街相交区域为“圆心”，以周边约1公里范围为半径，分别选取街电、小电、来电、怪兽、美团五个品牌的10个充电宝站点展开测试。

打开街电小程序，显示在此区域设备分布较密集。在10个设备点中，均有充电宝可以借走，但有9个设备点显示“不可还，卡槽已满”，只有1个设备点显示“可归还”。怪兽充电宝站点更密集，但在实测10个设备点中，有7个“可用不可还”，只有3个“可用可还”。来电充电宝，在此区域分布较少，1公里范围内有3个设备点，均“可租借”，但“不可还，卡槽已满”。最近的一个可还门店，距离是2公里。

晚高峰时分，记者来到地铁交汇、商业集中的东三环边呼家楼区域，以同样方式随机测试。10个怪兽充电宝设备站点中，有6个“可用可还”，4个“可用不可还”；街电充电宝10个站点中，有4个“不可还，卡槽已满”，2个“即将还满”。

记者调查发现，充电宝“好借难还”，区域内站点布局多少是一大因素。而不少在小程序中显示的设备点，实际已是“空壳”，让不知情的用户白白跑了冤枉路。

烟袋斜街区域，小电充电宝小程序显示，地安门烤鸭店是可租可还的设备点，然而，店内并未找到相应的设备点，一名店员说，可能以前店内有小电设备点，但现在只有怪兽和美团充电宝。

生意运维水平全靠代理

共享充电宝“好借难还”的背后，还隐藏着什么？记者采访发现，如今一些充电宝品牌采用代理加盟模式，而充电宝的布局和运维，很多时候仅靠代理商个人自己。

“代理，低投入享高分润”“现在下单立享柜机买赠福利”……市面上，不少充电宝品牌正发出类似广告吸引代理，记者以手中有10万元资金为由，联系上两家市面主流充电宝品牌招商人员。

“北京的竞争其实很激烈、饱和了，10万元可以获得100台6个槽口的设备，充电宝免费使用。”某品牌充电宝招商部工作人员介绍，如果代理没有线下门店资源去铺设充电宝设备，也可以由公司安排铺资源。至于收益回报，其表示可以签合同，保证每天流水最低330元，上不封顶。

另一品牌充电宝招商人员给出的条件大同小异，不同的是，这一家声称每天能有500元左右流水。

记者了解到，不论是哪个品牌，均是采用代理模式，运维责任主要在代理个人，而品牌方保证“不用担心客诉，我们对代理没有什么考核或者处罚机制。”

手段恶意“补宝”提高收益

为什么不同充电宝在某区域设备数量不均？为何充电宝“好借难还”？一名充电宝从业人士坦言，代理商通常会选择人流量大的区域设置点位，但为了方便自己平时管理，常常会将设备点“铺”在离自己近一点的地方。

与此同时，为了提高消费者的充电宝使用时间，一些代理商还会使用“补宝”“补仓”的手段，故意将充电宝设备口塞满，消费者无法找到可供归还的点位，只能任由充电宝计费，甚至只能放弃押金，将充电宝留在手中。

两家充电宝公司的工作人员，一定程度上证实了“补宝”行为的存在。对于一些热门区域经常出现“卡槽已满”“无法归还”的情况，一名公司人员透露，不一定真是归还充电宝的人太多，“也有很多是有人恶意补仓，你要归还不了，就一直持续计费。”这名工作人员说，该公司建议代理每组设备最好留两个空仓位。

“用户还不上充电宝，代理的收益就比较高。”另一品牌充电宝招商部工作人员说，恶意“补宝”只是一小部分代理的手段，“不太建议，但我们没有明文规定不允许。”他说，如果用户确实遇到无法归还、不便归还的情况，如今也可以致电客服，申请暂停计费。

编辑：李各力

来源：北京日报