禁止业主回家这事还没完,央媒怒批释放三点信息,涉事物业恐将更换

#实话实说#

还记得本年度最硬气的物业吗？浩浩荡荡的找来四十多人，直接把小区门口给堵住，让业主们有家不能回，大冬天的只能站在寒风中瑟瑟发抖。一时间，业主与物业之间，已经到了一触即发的状态。

更让人想不到的，业主们在报警之后，警方迅速赶来，但是谁也没想到，物业根本就不听劝，坚决不把小区外面的栏杆挪开，给业主们放行。面对这样的情况，警方当机立断，一起弯腰合力把门口阻挡的栏杆掰弯，在经过一系列的操作下，这才把小区门口打开，让业主们回家。

警方的举动，也让业主们感动不已，纷纷称赞警方，并且不断鼓掌，也有人致以最崇高的敬意。而这次物业的“堵门”事件，原因其实很简单。那就是物业想要收取车辆管理费，但是业主们认为这样的费用没必要，毕竟车位是自己的，所以大家都不想交。然而想不到的是，业主们不缴车位管理费，物业直接不让他们进去了，甚至有些交钱的也不能进。

当时这件事情发生的时候，闹的很大，而如今事情并没有结束。像业主们被物业关在小区门口有家不能回这样的事情，其实大家的看法都比较统一，可能这件事情在每一方面，确实是触动了大家的情绪，毕竟许多人都有过对物业不满的经验。

对此，有网友表示：

也有网友表示：

还有网友表示：

对于这件事情，后续的情况一直没有明说，不过最新消息显示，官方媒体央广网对此事进行了评论，对该物业进行了质问和批评，而且在这其中，也释放了三点信息，这关乎到以后遇到这样的事情应该如何处理和如何解决。

信息1：物业属于违法行为

从央广网发布的信息来看，明确指出了物业这样的行为，侵犯了业主的合法权益。这件事情，其实是非常明确的，因为对于业主来说，自己花钱买了房子，然后花钱买了车位，这个时候业主已经对车位有使用权了，换句话说，这个车位已经是业主的，作为物业，不能“偷换概念”，认为自己在管理小区，就可以支配小区的一切，这些东西都不是物业的资产，而是个人资产。

当然了，这个时候可能人会问，如果说业主不愿意交费用的话，难道物业就只能白干活吗？其实不然，无论是物业费还是车辆管理费，物业都是可以通过与业主协商制定的，而且也可以寻求居委会的帮助来协助沟通。对于“堵门”这样的行为，真的不像是一个正规物业能干出来的事情，这样处理问题的方式过于粗暴了，而且很有可能激化矛盾。

最关键的就是，这样的行为其实是违法的，而且无视民警的调解，多少有些不合适了。根据相关规定，如果业主不交物业费的话，物业是没有资格通过停水、停电、停气等手段来进行催收的，而暴力手段更是不允许的。所以物业只能先口头催收，然后再走法律程序需，可以通过提起诉讼或者是申请仲裁的方式。

信息2：物业与业主之间的关系

其实物业和业主，不知道从什么时候开始，矛盾就显得十分深，而且央广网用了一个词，叫做“普遍性”，这说明业主和物业之间不对付，是一个很常见的事情，几乎很难找到让业主们全部满意的物业。这其中，可能业主本身存在一定的问题，双方都不容易，都应该互相体谅，但更多的，其实还是物业服务缺乏发有力的规范。

至于为什么，原因很简单，物业是业主们花钱雇来服务于自己，服务于小区的，这其实是一个服务的状态，而不是一个管理的状态，业主们不是花钱来找最罪受，不是花钱来看一群人不干活气自己的，根本的诉求是希望物业能够帮助自己在日常生活中，获得一定的便捷，得到一定的服务体验。因为按照正常规则来看，对于那些服务差，态度不好的物业，业主理论上是可以提出更换的，认为你服务不好就换其他物业就好，完全没有必要闹来闹去的。

但是想要更换物业，这其中还牵扯到一个问题，那就是到底物业差到什么地步，才能更换物业。说白了就是物业行业的服务标准，这里应该条条框框的列举出来，从而规范物业的服务，这样不仅能够起到一个参照对比，而且还能让全国的物业服务接近一致，最关键的就是，以后出了矛盾，完全可以拿条例来进行论证。当然了，想要公平的制定这个条例，还是得相关部门来做，这样不仅能够保证合理公平，也能保证合规合法，也更有信服力。在这期间，其实也可以对物业进行评级，根据评级来制定收费标准，当然了，在审核时也要严格，如果不符合标准，不合格的，就应该要去该公司退出服务。

信息3：业主为何总对物业不满意

因为城镇化推进是十分快的，所以在这个时候，物业的规范程度对于业主的生活质量是有影响的，业主对物业不满意的原因也很简单，那就是物业不仅无法保证业主的生活方便，甚至在一定高程度上，还在影响着业主的生活质量。所以长此以往，就直接陷入了一种恶性循环，矛盾也越来越大，而且有些人，已经开始呼吁直接“取消物业”了。双发发展到这种程度，其实可以说明，这件事情真的很重要，而且这是一个值得正视的问题。

因此，接下来，双方肯定会进入一个全新的博弈阶段，但是“堵门”事情发生后，其实双方已经没有任何退路了，这在业主们心里，已经留了伤痕，而且几乎无法抹除，毕竟有家不能回，被关在自家小区门口这样的方式，真的是太容易让人愤怒了。所以业主很大概率，会直接更换物业，当然，前提是通过合法的手段。

对此，你有什么看法呢？