千呼万唤,按通信使用量收费模式快来了,交多少你说了算!

多年来,通信资费一直是按照“套餐”模式向用户收费,例如每月50元包30流量和300分钟通话。



这样的资费模式对用户来说有利有弊,利处是资费水平较低,平均下来每G的流量费和每分钟通话费很便宜,弊端是如果平时使用量比较小,会形成一定的浪费。对运营的来说也是有利有弊,利处是通过薄利多销模式锁定每个用户每月缴纳的保底话费,弊端是资费水平越来越低,包含的流量越来越多,用户超出使用的概率很低,收不到多少超量费,导致营收很难增长。


套餐模式其实带来的口碑并不是太好,因为用户用的少了觉得吃亏,用的多了超出套餐多花钱了也觉得吃亏,而对于较低的流量和通话费均价往往视而不见,明明一直在降价,如今低到不能再低了,有些人还在抱怨通信费贵,所以运营商经常是好心没有得到好报,当然了这个也不能怪用户。


我们日常生活中的水、电、煤气,多少年来一直采用的是按照使用量计费,每月的费用就是单价X使用量,简单易懂易算,对用户来说,费用高了是因为自己用的多,例如我家七八月的电费小三百了,比其他月份高了一倍,但我不会去抱怨电业公司电费贵,而是自己开空调开的多的原因,想节约电费就只能自己少用,所以费用高低的决定权在我自己而非服务提供方。



这些日常用品,其实对用户来说有个消费惯性,就是每月的消费额大概差不多,时间久了大家不会去在乎,所以极少有人去找自来水公司、电业公司核对账单去毛病,互相之间是信任,默契的保持沉默,互不打扰。


所以按照使用量计费模式,是公平合理,容易让人接受的,关键是单价的设置,既要保持一个较低水平让人们佣多了不会花太高费用,也要保重运营商的基本收益。


思路可以这样(数据仅为举例,不一定符合实际):


名字叫“自由卡”、“自由通”、“水电卡”


手机流量单价0.3元/100MB,使用多少收多少钱,当使用量超过20GB(60元),单价降为0.1元/100MB,费用最高封顶200元,超出部分继续使用不限速不收费,类似无限流量卡了。


拨打电话0.1元/分钟,短信0.1元/条,用多少交多少。


短信费3元/月,就算是个保底费吧,一点没有保底也不合适,容易导致大量僵尸卡。


其他增值服务,用户可以按需定制。


上述资费,运营商给出的单价已经非常低了,门槛也低,用户开卡后,每月缴纳的话费高低是完全掌握在自己手里的,而且每一分钱也都是花在使用上了,不会有任何浪费。


由于开始无法掌握用户每月都使用习惯和费用情况,为了避免大量发展导致收入损失,可以采用限量模式推广,比如每期推出一万张,限时抢购,或许能炒一波。物以稀为贵,千万不可无限量供应,给基层下任务,否则可能会毁掉市场。



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页面更新:2024-02-20

标签:模式   有利有弊   通话费   千呼万唤   电费   说了算   单价   资费   套餐   流量   费用   通信   用户

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