说话人人都会,但把话说好却并不是一件容易的事。
会说话的人,一开口就会让人如沐春风,心生愉悦;
不会说话的人,开口就令人心生厌烦,敬而远之。
生活中要想收获好人缘,成为一个受欢迎的人,一定要大力提升我们的“言值”哦。
01
平复情绪
在网上看过这样一个故事:
邻居李姐那日休班,抽空回了趟父母家。
刚进门,老母亲就埋怨李姐给老父亲买的裤子又瘦又短,买时不长眼。
李姐出来前与儿媳发生了点儿矛盾,本来就心中有气。到娘家又被老母亲责怪,心里更不舒服,就回了一句,“是啊,我没长眼,闭着眼买的,行了吧?”
说出来的话,声音偏大,语气偏硬。
老父亲一听,怒了,厉声道:“怎么跟你娘说话呢?老了还得受你的气?至死不穿你买的衣服,你赶快走!”
老父亲的一番话,刺痛李姐的心。
明明是一片孝心,为何却换来这样的下场。
沟通,70%是情绪,30%是内容。
情绪不对,内容就容易被扭曲。遇到问题,先处理情绪,然后再沟通,情绪处理不好,沟通就难顺畅,最后不欢而散。
说出去的话如同泼出去的水,一旦伤到别人,就很难再恢复到从前,你也会被对方划入不受欢迎的人。
不要因为心情不好就口出恶言,更不能因为情绪上头就不管不顾。
02
换位思考
曾听过这样一个事:
妻子下班回家,遇到电梯故障,一动不动,灯也灭了,把她吓得不轻。还好,电梯很快又恢复了正常。
她回到家,赶忙和丈夫说了这件事。
她说:“我还以为电梯会掉下去呢,太可怕了!”语气里充满了恐惧。
丈夫听了平淡地说:“电梯掉下去的概率几乎为零,你的担心是多余的。”
妻子立马不高兴了,心里嘀咕:我和你说这件事,是希望从你那儿得到安慰和安全感,并不是讨论电梯能不能掉下去!
丈夫想,我告诉你“电梯一般不会掉下去”这个事实,你不就不害怕了吗?
双方其实都没错,但是没有考虑到对方的感受,没有站在对方的角度来表达。
尽管丈夫说的是事实,但妻子听起来就是在冷冰冰地讲道理,根本没有爱在里面。
而妻子也没有进一步表达自己需要被安慰,于是丈夫用给她进行了一番“科普”,侧面告诉她不必担心。
孔子说:“不患人之不己知,患不知人也。”
与人沟通时,先了解别人真正想要的是什么,不要只顾自说自话,缺乏换位思考,就很容易南辕北辙,说错方向,让对方听着很不舒服,从而产生误解。
站在对方的角度,认真考虑对方内心真正的需求,用对方理解的方式进行表达,才能最大限度地让自己把话说到点子上。
03
平等待人
“人之患,在于好为人师。”
很多人在与人交流时,总是情不自禁地站在制高点上,对别人的行为指手画脚,总爱忍不住说教。
殊不知越是这样,越会遭到对方的反感。
在这方面,鲁迅先生给我们作出了典范。
曾经有一次,先生在家中宴客,儿子海婴同席。
在吃鱼圆时,客人均说新鲜可口。唯海婴说:“妈妈,鱼圆是酸的!”
以为孩子胡说乱闹的妈妈责备了几句,孩子老大不高兴。
鲁迅听后,便把海婴咬过的那只鱼圆接过去尝了尝,果然不怎么新鲜,便颇有感慨地说:“孩子说不新鲜,我们不加以查看,就抹杀是不对的,我们也得尊重孩子说的话啊!”
著名心理学家马斯洛曾说:“平等之餐可以滋润心灵。”
平等是尊重的基本内容,人的本性需求是我们每个人都渴望被平等对待。
要想在沟通中获得对方的尊重,以滋润自己的心灵,我们就必须先用自己对他人的尊重,去滋润别人的心灵。
这样,我们才能获得他人对我们的认同,给人留下好印象。
尤其对比自己弱的人说话,更要平等待人,不居高临下说教,才能受到对方的欢迎。
04
说话是一门艺术,背后体现的是一个人的修养,也是每个人一生的必修课。
情绪激动时,先平复好情绪再说话,会让沟通更顺畅;
懂得换位思考,用对方理解的方式表达,才不会产生误解误判;
平等待人,不居高临下说教,才能在沟通中获得他人的尊重。
“你的人生运势,就在你的嘴上。”
学会说话,不仅能迅速拉近你和外部的关系,让你成为社交场上受欢迎的人,同时也会引来各种资源,助力你实现人生梦想。
更新时间:2024-08-20
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