上海迪士尼或将取消跨年烟花秀，有游客要求退票！客服回应

12月31日，上海迪士尼度假区在多平台发布通知表示，上海市已发布空气重污染黄色预警，根据相关要求，上海迪士尼乐园可能会对今天的运营安排进行调整。今晚的“点亮新一年”特别夜间演出将有可能不包含烟花效果。当日下午，度假区工作人员向南都记者表示，目前还不能确定是否取消烟花，一切要以现场为准。

上海迪士尼度假区发布的通知。

南都记者注意到，上海迪士尼发布的通知引起众多网友不满。有人称今天上海迪士尼的票价比平时高出许多，不少游客就是冲着今晚的烟花秀买的票，突然宣布取消无疑给消费者造成了无谓损失。“门票也就算了，毕竟包含游乐设施，但是焕景露台是专门的烟花票，这个不退说不过去。”也有网友表示理解，“是天气原因造成的，不可避免。”南都记者查询天气预报平台，今日上海为重度污染，有霾。

31日下午，上海迪士尼度假区工作人员向南都记者表示，今晚的特别夜间演出，是由烟花、灯光等元素共同组成的户外表演。今晚的夜间演出将如期进行，“只是可能”不包含烟花效果，暂时还没有明确通知表示一定会取消烟花。

针对已购买包含烟花预留位门票的游客是否可以退票等问题，该工作人员表示，具体情况需要与乐园游客服务中心现场确认。

采写：南都记者 翁安琪