上海迪士尼取消跨年烟花秀，补偿措施公布！曾有游客要求退票

2023年12月31日19时许，上海迪士尼度假区在多平台发布通知，确认当晚“点亮新一年”特别夜间演出将不包含烟花效果。南都记者从该景区了解到，针对已购买包含烟花预留位门票的游客是否可以退票等问题，上海迪士尼将采取补偿2024年特定时间段内下午场票或顺延年卡1天等措施。

迪士尼此前发布跨年烟花秀宣传照片。

南都此前报道，2023年12月31日15时30分左右，上海迪士尼度假区已在多平台发布通知表示，上海市已发布空气重污染黄色预警，根据相关要求，上海迪士尼乐园可能会对当日的运营安排进行调整。当晚的“点亮新一年”特别夜间演出将有可能不包含烟花效果。

该通知引起众多网友不满，曾有游客要求退票或退当日票价溢价，称烟花秀突然取消，对专程为此前来的消费者造成了无谓的损失。也有网友表示理解，称是天气原因造成，不可避免。

当天19时许，上海迪士尼度假区确认，根据相关要求，上海迪士尼乐园需要对当日的运营安排进行临时调整，包括当晚“点亮新一年”特别夜间演出将不包含烟花效果。

针对该通知发布后的相应赔偿，上海迪士尼度假区表示，将采取补偿2024年特定时间段内下午场票或顺延年卡1天等措施。上海迪士尼度假区称，将为持有2023年12月31日并已使用的乐园门票的游客提供2024年1月8日至7月7日期间的1天下午场票，游客可于所选日期的当天15时之后重返乐园，观赏“奇梦之光幻影秀”。

此外，针对所有在2023年12月31日进入上海迪士尼乐园的年卡持卡人，上海迪士尼度假区将对其上海迪士尼乐园年卡进行有效期顺延1天，包括相应的年卡权益有效期的顺延。年卡持有人可于2024年1月2日起，访问上海迪士尼度假区官方App或微信年卡小程序查看更新后的年卡有效期。

采写：南都见习记者 肖玥