近日,江苏连云港的郭先生称在京东自营店花949元买无线麦克风,拆开快递竟是3管牙膏。他说,当时商品包装和塑封膜均完好,遂向京东客服投诉。
25日,京东客服回复郭先生称,因其无法提供完整开箱视频,商品无法退换,愿提供50元补偿,若郭先生不同意,建议其报警。郭先生要求提供物流过程监控,客服称相关监控只可向执法部门提供。
来源:顶端新闻
页面更新:2024-02-15
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