杨浦这位“明星月嫂”，获评“最美家政人”！

能“听懂”宝宝的哭声

帮助产后抑郁的宝妈走出阴霾

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杨浦“明星月嫂”李春兰

获评“最美家政人”！

为发挥家政服务行业的榜样示范作用，全面提升家政服务人员的业务素质、技能水平、道德素养，引导家政企业关心关爱员工，鼓励各地工会积极开展家政培训促就业工作，此前，全国总工会权益保障部、中国财贸轻纺烟草工会、全国总工会女职工部联合开展“最美家政人”推树活动。

近日，根据网络投票和评审组评议结果，拟推树“最美家政人（个人）”100人、“最美家政人（企业）”30家和“最美家政人（工会）”10家。公示时间自2023年12月20日至12月24日。

杨浦区家政行业

目前拥有家政员近3万人

阿姨李春兰如何脱颖而出

成为大家眼中的“明星月嫂”？

快来“围观”她的故事！

2021年底，由杨浦区总工会等单位举办的杨浦职工家政服务职业技能竞赛鸣锣开赛。来自帮女郎母婴服务中心的李春兰，从进入决赛的40名家政员中脱颖而出，夺得全能赛第一名并被授予“杨浦阿姨”荣誉称号。

2011年从江苏盐城农村来到上海从事月嫂服务的李春兰，在十一年间，从一名“门外汉”成长为杨浦母婴护理领域小有名气的“明星月嫂”。这背后，有她不断付出、磨练技艺的努力，也得益于杨浦为家政行业从业者创造的发展平台。

打磨护理技能，参与比赛学以致用

李春兰在来到上海前，已在老家做了多年育儿嫂。初到繁华的大上海，并在帮女郎母婴服务中心“扎根”后，技能不够用的“恐慌感”仍然扑面而来……为此，无论是岗前培训还是专业学校的专项培训，她一场不落，有序地学习了各项家政服务知识和技能，最终考取了上海市母婴护理和医疗照护专业证书。

“持证上岗”后，李春兰仍不断钻研客户的需求。上海家庭卫生习惯要求、饭菜制作要求、收纳整理要求等细节，她都认真记下并加以研究。为了学好技能，她甚至花了一个多月时间走入居民家庭，免费帮厨做家务。

在杨浦区总工会等单位联合举办的家政服务职业技能竞赛上，李春兰和全区近400名家政员“一较高下”。养老、母婴、急救、插花、收纳、烹饪……参赛“阿姨们”必须具有极高的综合素质，才能“驾驭”个人全能赛。备赛期间，李春兰只能选择休息日或者宝宝睡着的时候抽空学习，“没有时间挤时间，吃饭行路学理论，起早贪黑练实操。”在烹饪这一环节，有个固定项目是炒土豆丝，除了色香味的要求外，土豆丝的薄厚也有明确规定。她打趣道，“为了练好切土豆丝，我整整吃了20天炒土豆丝，现在看到土豆就有些反胃。”

比赛对于李春兰而言，不只是为了拿奖，还帮助她在实际工作中更上一层楼。在准备烹饪这一环节时，她系统地学习了月子餐的调味和搭配，这对工作帮助很大。“月子餐味道清淡，如果搭配不好，产妇是很难下咽的。”她说，运用食物本味增鲜提味，再通过均衡的荤素搭配、精美的摆盘造型，才能激发产妇的食欲。

融入家庭生活，用心服务客户

“家政员不是旁人，要像家人一样”，这是李春兰的工作信条，也是爱岗敬业的最好诠释。双休日正在休息的她牵挂因肺炎生病的2岁宝宝，去医院陪护三天三夜没合眼，整整瘦了三斤。在社区，她业余时间志愿照料的3位孤寡老人逢人便说“我们多了个女儿”。

一名合格的月嫂，不光只是会喂宝宝吃奶、给宝宝换尿片，还得会帮助产妇做好产后恢复，观察宝宝成长情况等等。给宝宝喂奶、给宝宝洗澡和做抚触、哄宝宝睡觉、给产妇做月子餐、为产妇通乳……除此之外，还需要详细观察记录宝宝喝了多少母乳、大便的颜色和次数、宝宝每日的体温……一天24小时，李春兰的工作安排得满满当当，几乎没有一刻空闲。

在照顾宝宝的过程中，她逐步摸索出一套“听哭辨意”的绝活。在常人听来并无差异的哭声，她却能准确听懂宝宝的意图。“声音洪亮，富有节律，持续时间长且声音由强转弱，多半是宝宝饿了。”她说，如果宝宝哭声长短不一，还伴随着身子扭动，多半是宝宝感到身体不适，要及时为其换上干净的尿不湿。

除了照顾宝宝，李春兰对产妇也关心备至。她曾照顾过一位患有产后抑郁症的产妇，“一到她家，我就发现她彻夜呆坐不愿休息，目光一刻也不离开宝宝。实在困得不行就眯一会儿，醒来第一件事就是将手伸到宝宝鼻子旁，感触宝宝是否还有呼吸，生怕宝宝一觉睡过去。”

为此，李春兰向专业的心理医生咨询，并阅读了相关书籍，进一步了解如何缓解产妇的产后抑郁，帮助产妇走出阴霾。“我一有时间就陪产妇说话，告诉宝妈‘孩子睡得很好，不用过度担心，我每隔一段时间就会观察宝宝的情况’等缓解产妇焦虑情绪，同时劝导产妇丈夫尽快带她到专科医院进一步检查治疗，日常生活中多体谅新妈妈的情绪变化，对她多一些支持与谅解，避免争吵。”经过一系列努力，新妈妈终于走出了抑郁，回归正常生活。

平凡的岗位，也能拼搏出耀眼的荣誉。李春兰多次被评为企业优秀家政员，荣获2020年家政行业技能大赛杨浦区铜奖和上海市职工职业技能系列竞赛家政服务项目银奖、2020年长三角金牌家政员称号、2021年杨浦区职工职业技能系列竞赛家政技能大赛全能一等奖等荣誉。

文字/图片：龚慧

编辑：吴百欣