哈尔滨冰雪大世界致歉：连夜整改，网友评论区里反转了

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文|小王加薪

编辑|小王加薪

前言

可以说一年四季春夏秋冬各有各的美景，而冬天不仅仅是一年的结尾，也是代表着能够看到独特雪景的季节，尤其是我国东北，每年冬天都会有自己独特的白雪皑皑的美景。

东北三省可以说每每到了冬天都赚足了注意，尤其是南方的朋友都很羡慕每年那鹅毛的大雪和暖气，而当地也会充分利用这点优势，但是今年，哈尔滨的冰雪大世界却翻车了。

那么，这背后究竟是怎么一回事？大家对此都是如何评价的呢？

冰雪大世界翻车了？

我国作为国土面积排名世界第三的国家，可以说是地大物博资产丰富，不仅仅是物质资源，气候资源也是非常充足的。

尤其是冬天的东北三省，鹅毛大的雪还有当地人充满创意的冰雕，让全国各地的人看了无不羡慕。

尤其是在经过了三年疫情之后，大家好不容易都能放开玩，哈尔滨更是办起了冰雪大世界，组织了很多人创作、搭建了一个冰雪的王国。

但是本月18号刚刚开业的游园，却在当天就被人站在园区内一起大喊“退票”，要知道这样的事情发生，一般都是很严重的事情，于是当即冰雪大世界的负责人就做出了决断。

只要是有不满意的游客，都可以到园区负责处进行登记退票，这样的行为可以说是众多游园项目里，处理速度和态度上堪称模范的代表了。

到了第二天的19号，哈尔滨冰雪大世界专门公开发表了一封道歉信，但是这封能看到的不只是当时买了票的游客，更是给全网的百姓看的。

在道歉信中，哈尔滨冰雪大世界先是感谢了大家对游园的喜爱，并且表示，这已经是第二十五届举办的游园了。

没能照顾好当天的4万游客，负责方对服务不周的地方进行深刻反思，并将连夜进行整改，并且从19日开始，园区内的娱乐项目将会采取现场排队和延时服务两种方式。

可以说从诚恳真挚的道歉信中，大家都能看见冰雪大世界对这次退票事件的深刻反思，估计18号晚上到发出公告之前，公关负责部门都要忙翻天了。

但是对于这样的情况，原本作为消费者的大众，却没有指责服务不周的园方，反倒是在评论区揭开了不少人的真面目，这又是怎么一回事呢？

贪图小便宜

其实哈尔滨冰雪大世界你说他翻车了吗？真的不算是，起因就是有人觉得哈尔滨冰雪大世界的门票价格比较高，他们进去排队之后却没能玩上招牌的大滑梯。

于是他们在零下二十度的大寒天高喊退票，并且票上已经写有，像是摩天轮和大滑梯这种免费项目，没有体验到的并不可以退票。

但是热情朴素的东北人，怎么可能会让从大江南北远道而来的朋友失望呢，所以他们选择给游客退票。

可是问题就出现这个退票上，因为无法确定这些游客有没有有玩过项目，或者是真心不满意还是贪图便宜，所以基本上就是有求必应，只要要求退票就都退了。

有些人甚至在网络上放出了自己的游玩“攻略”，手把手教网友怎么免费玩多次项目，更有些人，直接称玩完项目回去跟着喊退票，“老爽了，喊累了回来造两碗大米饭”。

并且一些所谓“旅游博主”分享的照片和视频中，有些人的羽绒服吊牌都没有摘，但是附带的文字却是旅游半个月，对此有网友评论说：赶紧回家吧，不然赶不上7天无理由退货了。

对于门票价格，哈尔滨冰雪大世界的票价一张团购价才323元，有些人认为这个价钱太贵，因为冰雪大世界不需要什么成本费，就连冰都是松花江里取的。

但是有人找到了15年的门票，九年前的冰雪大世界门票价格是300元，将近十年过去了价格也只不过涨了不到三十元。

并且这十年里，每届的冰雪大世界的冰雕都在变化，项目也在增加，这个票价到底值不值，大家心里自有定夺。

评论区一边倒

一般情况来说，碰见提供服务的游园方有招待不周的地方时，不止消费者，网络上的大家只要看到了，基本上都会做出评判，但是这次，似乎没有人站在喊退票的人这边。

有些人将世界著名游乐园迪士尼拉出来和冰雪大世界作对比，首先就是价格方面，迪士尼一张票最便宜的也要四百元，并且游玩人数众多，基本上一天下来也只能玩五六个项目。

而哈尔滨的冰雪大世界，一张票价不到三百三，那些喊退票的人，一部分是因为没有玩到免费项目，一部分却是全部体验过，甚至钻漏洞玩了好几次，结果还是要贪那个便宜的。

东北的冰雕可以说是当地的一个著名特色，本来冰雪大世界的开园日期还没到，但是因为三年天灾的影响，让大家一句“不想留遗憾”，让所有人都日夜赶工。

为的就是让那些来东北旅游的人不留遗憾，光是开园当天的4万游客，就已经超过了当地的预料，结果原以为是泼天的富贵，没想到会是这样的结果。

哈尔滨的冰雪大世界基本上大部分时间都是亏损的状态，但是因为是当地的一张旅游名片，所以即使是亏损，每年也都会坚持办下去。

可是问题就出在这里，有人满是诚意的欢迎各地前来的游客，为此不惜凌晨三点就起来搬冰赶工，但是最后却是被这样对待，甚至有人说这有什么好看的，冻死人，还只是冰疙瘩。

对此冰雪大世界的施工人员哭诉说：“有谁知道我们的辛苦呢？一口热饭都吃不上赶工期，就是为了让全国朋友来参观，摩天轮和大滑梯都是免费的，你们玩不上为什么要这么做呢？”

结语

中华文化五千年，我们所信奉的仁义礼智信以为是人人都知道的道理，但是这次冰雪大世界的退票事件却让人看到了全国各地人民的参差。

有些人对此甚至已经偏颇到上升到了地域歧视，但这些行为都是个人的，不应该让一整个省份的人都为个别人的行为买单，但是游客宰景区这件事，确实还是头一次见。

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