小米智能门锁多次自动打开？小米客服回应：产品本身问题可以退换货，但安装后不支持

据新浪科技，针对“小米智能门锁多次自动打开”一事，小米客服回应称，如果是产品本身的问题，在换货期退货期是可以退换货的，但安装后不支持退换货。近日有媒体报道，一位用户反馈称小米的智能门锁总是无故自动开门：“最吓人的就是半夜它自己开门”。该事件也登上了去微博热搜。小米客服对此回应称，产品都是有保障的，如果是产品本身的问题，在换货期退货期是可以退换货的。换货是15天，退货7天，但门锁安装后不支持退换货。