文体局回应“深圳野生动物园票价太贵”，动物园如何定价才合理？

近日，有市民在人民网领导留言版留言反映深圳野生动物园票价太贵了，12月12日，深圳市文化广电旅游体育局回复称，深圳野生动物园实行市场调节价，票价目前处于中等水平。

动物园成人全票200元，处于中等水平？

10月28日，有市民留言称“我是一个四岁孩子的宝妈，家里有一个小朋友，在学龄前我相信有很多宝妈跟我一样，希望带自己的小朋友多看看世界，感受大自然，然而深圳的景区门票实在太贵了，动物园门票成人将近200元，我相信如果您有所了解，也不难发现深圳的票价在全国动物园票价是什么样的位置，可以说是拉高了全国动物园的平均票价，但是内部设施，环境并没有位列前茅，请领导协助解决此问题。”

人民网领导留言版截图

12月12日，深圳市文化广电旅游体育局回复称，根据《关于动物园门票价格调整的备案报告》文件显示，深圳野生动物园自2016年7月19日备案，成人全票280元，在实际经营过程中根据市场行情的变化情况，给予游客一定优惠，适当下浮一定的比例销售，从2019年至今执行成人全票200元价格，票价低于长隆野生动物世界、郑州银基动物王国、杭州野生动物世界等国内野生动物园，处于中等水平。

据了解，目前A级旅游景区票价管理方式分为两种，政府投资建设的A级旅游景区采用政府指导价，社会投资建设的A级旅游景区采用市场调节价。

经核查，根据《国家发展改革委关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》（发改价格〔2018〕951号）和《广东省定价目录（2022年版）》规定，深圳野生动物园属于市场调节类景区，实行市场调节价，门票价格由经营者根据成本和市场等情况自主决定。

深圳市文化广电旅游体育局同时表示：“非常感谢市民朋友对深圳A级旅游景区的关注与监督，我局将持之以恒加强A级旅游景区服务管理，推动A级旅游景区健康发展，营造规范有序的旅游市场环境。”

人民网领导留言版截图

网友：没优惠不敢去

读特融媒体记者在网上搜索网友评论发现，部分网友反映深圳野生动物园票价偏贵，没优惠时都不敢去。

图片来源：微博截图

但也有网友认为，深圳野生动物园环境挺好的，办年卡的话价格也比较适中。

图片来源：微博截图

还有网友认为，动物园的成本不仅包括基础设施的建设和维护，还包括动物的饲养、医疗、繁殖和引进等方面的投入。因此，票价得综合考虑上动物园的社会效益和经济效益，以及动物的福利和权益。

读特快评：动物园如何定价才合理？

动物园是人们亲近自然、了解动物的重要场所，也是旅游业的重要组成部分。动物园的门票价格不仅影响着游客的消费选择，也关系到动物园的经营效益和动物保护的水平。因此，动物园如何定价才合理，是一个值得探讨的问题。

动物园不同于其他景区，它不仅提供观赏和娱乐的服务，更是承担着动物保护、教育和科研的职责。动物园的成本不仅包括基础设施的建设和维护，还包括动物的饲养、医疗、繁殖和引进等方面的投入。因此，动物园的票价除了考虑市场供求外，还应该综合考虑动物园的社会效益和经济效益，以及动物的福利和权益。

笔者认为，动物园的票价应该遵循以下原则：

第一，动物园的票价应该反映动物园的价值和功能，即动物园不仅是旅游景点，也是动物保护、教育和科研的基地。动物园的票价应该能够覆盖动物园的正常运营成本，同时也能够支持动物园的长期发展和改善。动物园的票价应该能够体现动物园的社会责任和公益性，同时也能够激励动物园的创新和进步。

第二，动物园的票价应该符合动物园的特点和需求，即动物园是一个有生命的景区，动物是动物园的主体和灵魂。动物园的票价应该能够保障动物的基本生活和健康，同时也能够提高动物的幸福感和品质。动物园的票价应该能够尊重动物的权益和尊严，同时也能够促进动物的保护和教育。

第三，动物园的票价应该适应动物园的市场和环境，即动物园是一个与社会和自然相互影响的景区，动物园的存在和发展受到多方面的制约和支持。动物园的票价应该能够反映动物园的市场定位和竞争力，同时也能够吸引和留住游客。动物园的票价应该能够适应动物园的季节和节日等因素的变化，同时也能够调节游客的流量和分布。

根据这些原则，笔者建议，动物园的票价应该采用政府监管和市场调节相结合的方式，即政府制定动物园的票价范围和标准，市场决定动物园的票价水平和优惠政策。具体而言，可以参考以下几点：

一是建立动物园的票价评估和调整机制，定期对动物园的成本、收入、效益、质量等进行评估，根据评估结果和市场情况，适时调整动物园的票价，保持动物园的票价与动物园的价值和功能相匹配，同时也与动物园的市场和环境相适应。

二是实行动物园的票价差别化和优惠化政策，根据动物园的特点和需求，对不同的游客和不同的时间段实行不同的票价，以满足不同的消费需求和预算，同时也能够平衡动物园的收入和支出，调节动物园的游客流量和分布。

三是拓展动物园的票价形式和内容，根据动物园的创新和进步，为游客提供更多的选择和体验，以增加动物园的吸引力和竞争力，同时也能够增加动物园的收入和效益。

总之，动物园的票价应该在市场供求的基础上，综合考虑动物园的价值和功能、特点和需求、市场和环境等多方面的因素，以实现动物园的社会效益和经济效益的平衡，以及动物的福利和权益的保障。这样，动物园的票价才能真正反映动物园的价值和意义，也能让动物园成为人们亲近自然、了解动物的最佳场所。