《东方甄选遭遇挑战，品牌危机如何化解？》

东方甄选最近经历了一次挑战。由于小作文事件和孙东旭直播开会，导致掉粉、股票下跌以及13号的停播。虽然停播是因为公祭日，但这也为品牌危机提供了一个缓冲的时间。

从直播电商的角度来看，这个事件对东方甄选的品牌形象产生了负面影响。作为直播团队，公司层面的公关至关重要，但目前俞老师和东方小孙的回应并未平息事端，反而激怒了网友丈母娘们。这表明，东方甄选团队在应对危机方面仍需改进。

直播商业模式可分为店播和达播两种。店播以产品和品牌为主，买家只为产品本身买单；达播注重IP和人设，网友为人设买单。一般来说，达播团队的成员都是独立结算的MCN机构达人或自己当老板。然而，如果团队成员与MCN机构或达人存在利益冲突，很容易出现纠纷。

在此之前，我一直认为罗永浩的直播间是抖音直播的天花板，是最健康的。交个朋友的直播间不受主播影响，产出稳定。而东方甄选和小杨哥的直播间则非常依赖人气主播，只要主播不出镜，流量和产出都会大打折扣。

当某个主播走红后形成强粘性人设IP时，无论公司是否承认饭圈文化，这都已成为事实。粉丝会因为爱护、关心主播而带节奏，甚至将自身对公司的不满转移到维护主播身上。这使得主播与公司利益形成对立面，不易调和。

东方甄选肯定不会因此没落，但这是一个不小的挫折，且会有一段时间的波动。同时，明天开播后需要对直播评论进行公关引导，并接受销量下滑的事实。

对于小公司的电商直播而言，不要轻易尝试打造主播的人设IP，因为不是每个人都有董宇辉的人品和格局。如果意外走红，建议尽快与主播形成合作关系，避免主播流失并为公司保留利益。

同时东方甄选要懂得维护主播的利益和公司的利益平衡。当某个主播走红后形成强粘性人设IP时，无论公司是否承认饭圈文化，这都已成为事实。粉丝会因为爱护、关心主播而带节奏，甚至将自身对公司的不满转移到维护主播身上。这使得主播与公司利益形成对立面，不易调和。因此公司需要制定完善的策略来应对这种局面。

此外东方甄选还要懂得利用公关手段来引导直播评论的方向。当某个主播走红后形成强粘性人设IP时，无论公司是否承认饭圈文化，这都已成为事实。粉丝会因为爱护、关心主播而带节奏，甚至将自身对公司的不满转移到维护主播身上。这使得主播与公司利益形成对立面，不易调和。因此公司需要制定完善的策略来应对这种局面。

总之东方甄选需要懂得维护主播和公司的利益平衡以及利用公关手段来引导直播评论的方向以应对此次挑战所带来的品牌危机和负面影响。