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电商行业竞争激烈，虽然有不少电商平台，但整体形成了阿里巴巴、京东、拼多多三足鼎立的局面。拼多多崛起之前，谁也没料到这个看似“不入流”的平台能超越阿里，京东，不论是用户活跃度还是市值，均排在了第一。

而京东市值不断下滑，内部的问题也被一位京东运营人员犀利指出。刘强东罕见发声做出了回应：我管理不善，非常自责。

京东的现状

京东第三季度财报显示，该季度营收为2477亿元，同比增长1.7%。净利润93亿元，比去年同期的87亿元增长了6亿元。市值方面，截至12月11日为402亿美元，折合人民币2884亿元。

这些数据放映了京东当下的现状，营收业绩这一块只能说是中规中矩，而市值已经远远落后于拼多多，阿里巴巴了。二者的市值分别为1900.01亿美元和1817.64亿美元。拼多多成为了电商老大，阿里巴巴，京东这两个老牌巨头都被甩在身后。

要是说京东能死死追咬也就罢了，可问题是京东和二者的差距太大了。

京东用自营模式获得很多消费者的认可，品质保障也非常高，快递物流也不差，为何会变成现在这样？一位京东运营人员犀利指出了京东的种种问题所在。

这位员工在京东内网表示，京东促销机制复杂，平台大促需要提前规划好节奏和力度，平台生态需要给到pop商家更多的支持等等。

大致来看，该员工用吐槽的方式指出了京东的不足之处和需要改进的地方，不论是大促的能动性还是跟随友商的做法，都是需要做出改变的。一般来说，这种级别的运营人员所说的话很容易石沉大海，不会引起过多的重视，万万没想到，刘强东亲自做出了回应。

刘强东罕见发声

刘强东已经退居幕后多年，手中的权利也下放到各个层级，离退休似乎只差一步了。但刘强东依然坚持在第一线，每到关键时刻，刘强东就会站出来统领全局。这次拼多多市值超越阿里更是让刘强东感受到压力，而京东运营人员的一番话也让刘强东有所感悟。

其回应称：“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平。”“京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。”

在刘强东数百字的回应中，也对提出问题的京东运营人员表示感谢，并希望一起努力改变。刘强东罕见发声，说明刘强东也已经意识到京东的问题需要解决。

值得一提的是，2022年底，刘强东曾经批评过不少高管，称只会拿PPT和假大空忽悠自己，彼时刘强东还实行了10%副总裁级别以上高管的末位淘汰制。

刘强东作为京东的掌门人和创始人，京东是他一手打造的心血，曾经的京东和现在的京东是两个模样，确实到了该改变的时候了。刘强东能否让京东重回正轨，让我们拭目以待。

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