从“小青荷”的笑脸，感受杭州亚运会的文明底色

当你真正亲临现场参与一届世界体育大赛时，志愿者就是一面镜子，映衬出主办城市的办赛水准。从记者抵达杭州的那一刻起，这群被称为“小青荷”的志愿者，以他们特有的笑脸传递着这座城市的包容与温情，他们为这场体育盛会提供了最细致、最规范、最专业的服务，向全亚洲和全世界展现出中国当年青年的风采，也让所有人从一张张坦诚的笑脸中，感受杭州亚运会的文明底色。

办一场赛，识一座城！而“认识”杭州，记者从“小青荷”的笑脸开始。在萧山机场，下飞机后第一时间完成注册制证服务，志愿者会详细核对信息，耐心回答记者的各种提问；从机场转换到媒体大巴，在志愿者的指引下，“亚运通道”畅通无阻；走进陌生的媒体村，满满的文化氛围扑面而来，这里有水墨画般独具江南特色的庭院和白墙黛瓦，“小青荷”的礼宾服务也成为一道靓丽的风景线。

志愿者正在媒体中心工作 图/羊城晚报全媒体记者 詹淑真 摄

文明亚运，礼仪为先！“小青荷”会第一时间帮你扛起行李箱，会第一时间为雨中的你撑起一把伞，接驳车司机会第一时间提醒你下车注意安全。从机场到媒体村，遇到的每一个“小青荷”都会满脸笑容地说一声“您好”，这种热情，你无法拒绝！尽管杭州这两天连续下雨气温骤降，但记者们却感受到贴心与温馨。媒体村随处可见的笑声，拉近了彼此间的距离，让四方宾客有宾至如归的感动。

在杭州亚运会主媒体中心，对于新的工作环境正处于适应阶段的记者，率先接触的依然是“小青荷”的真诚。在杭州亚运会即将开幕之际，主媒体中心已是热情满满。

在“西湖美”文化展区，正在读大二的浙江大学李同学告诉羊城晚报记者，她是经过层层选拔并以替补身份幸运地成为一名“小青荷”，为了能为记者们尽善尽美地展现“西湖美”，她多次参与线上线下学习，如今早已成为“西湖通”。

志愿者与吉祥物“宸宸”互动 图/羊城晚报全媒体记者 詹淑真 摄

在中医药文化体验区，来自浙江中医药大学的志愿者面对记者的镜头介绍完展区后，她诚恳地对记者说，“我能不能再录一次，刚刚说得不太顺畅，漏说了推拿体验区”。

文明是杭州亚运会的底色，细微之处更见真章。无论是基础设施建设、生态环境还是营造出浓厚的亚运氛围和江南韵味，为了杭州亚运会，杭州人拼了！而“小青荷”洋溢的青春活力和发自内心的一张张笑脸、一声声“您好”，感染着来到这里的每一个人，这无疑成为展示杭州城市文明、中国热情好客的最好窗口。

文｜记者 柴智 詹淑真

来源 | 羊城晚报·羊城派

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