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文 |娱妮啵啵

编辑 |娱妮啵啵

野三坡：从辉煌到萧条的景区

野三坡景区位于河北省涞水县，是我国北方地区少有的自然风景区之一，这片占地近500平方公里的风景区，拥有茂密的植被、奇特的地质地貌，曾经吸引着全国各地的游客慕名而来。

20世纪80年代，野三坡景区开始规划开发，那个时期能打造出这样规模的景区着实不易，开发当初，设计师力求保留自然原始风貌，景区遍布急流瀑布、古树名木，仿佛步入世外桃源。

野三坡的“三坡”指的是上中下三个坡，这三座峭壁错落有致，山势磅礴，溪流潺潺，气势雄浑壮观。

2010年，野三坡晋级国家5A级景区，这一荣誉无疑提升了其知名度，其后一段时间，野三坡全年接待游客数量高达百万人次，门票价格达到100元人民币，仍然大量游客慕名前来。

每次一到夏日，野三坡成为避暑胜地，清凉山谷及水上乐园更受年轻人欢迎，野三坡曾经单日游客高达数万人次，人满为患。

为了应对客流高峰，景区不得不采取限流措施，坚持不超过景区最大承载能力，然而，在辉煌背后，野三坡的管理和运营问题开始凸显。

部分业内人士分析，野三坡高速扩张之后，服务设施迟迟跟不上需求，导致游客体验下降，门票价格虽然已调高，但仍无法覆盖运营成本。

此外，野三坡的定位似乎也出现偏差，过于商业化的开发破坏了自然景观，反而弄巧成拙，削弱了野三坡的核心竞争力。

2012年，野三坡遭遇百年不遇洪灾，景区设施遭到严重破坏，虽历经数月修复才重新开放，但这无疑是沉重打击。

此后，野三坡的财政状况日渐恶化，欠债高达9亿，运营方濒临破产，2020年，疫情影响旅游业，成为压垮野三坡的最后一根稻草。

如今，野三坡5A景区已经宣告破产，成为我国第三家倒闭的国家级景区，我们不禁要反思，一个曾如此兴旺的景区，为何会轰然倒下？

管理层是否应对市场变化作出调整？政府部门是否应给予更多扶持？又该如何挽回环境、提升服务，重新吸引游客？

野三坡的教训惜鲜血，但我们仍要保有希望——只要齐心协力，改革创新，这片山川湖泊定会重现生机。

野三坡亏损的原因剖析

野三坡景区亏损的原因比较复杂，既有自身运营策略上的问题，也与外部环境变化有关，但自身运营策略应该是占比较大的比重。

野三坡在发展过程中，大力投资景观设施建设，以吸引更多游客，数据显示，野三坡在基础设施建设上的投资高达数亿元。

这无疑增加了景区的运营成本，与此同时，这些投资的回报期较长，需要较长时间才能通过提高游客量进而提高票房收入来收回成本。

因此，高额的基础设施投资也加重了野三坡的资金压力，而且野三坡拥有大量的景观设施，这需要持续投入维护费用。

特别是在2020年上半年疫情期间，野三坡遭遇旅游业淡季，门票收入暴跌，但仍需承担设施的维护支出，这无形中增加了野三坡的运营成本。

而野三坡的收入几乎全部来源于景区门票，门票收入的增长速度跟不上设施投资的速度，导致亏损。

野三坡没有开发更多盈利项目来实现收入多元化，这成为其生存的软肋，一旦遇到门票收入下滑，其经营状况就会陷入困境。

外部的环境2020年上半年，新冠肺炎疫情在全国范围内爆发，为控制疫情扩散，多地实施交通管制。

这直接导致野三坡遭遇来自疫情的旅游业寒冬，场馆闲置对其维护成本形成沉重负担，疫情的影响无疑加重了野三坡的亏损。

随着野三坡设施建设投资的增加，门票价格也在逐步上涨，但这与消费者的承受能力不相匹配，导致实际游客量无法达到预期。

在疫情期间，消费者购买力更是下降，野三坡提高门票价格的策略遭遇挑战，。这也是导致其亏损的原因之一。

这样来看，野三坡亏损是多方面因素共同作用的结果，其应积极应对外部环境变化，并审视自身运营策略，降低成本，扩大收入来源，走上可持续发展的道路。

打破旅游景区“寒冬”的建议

近年来，国内旅游景区面临的困境日渐严峻，行业进入所谓的“寒冬”期，那么，景区怎样在这样的背景下取得突破，成为了头等大事。

加强同行交流和沟通是一剂良药，很多景区老总因为面子问题，不愿意主动与其他景区交流，但是，新业态和新产品往往首先在头部景区出现，如果不与先行者交流，就很难及时了解行业最新动向。

景区之间要坦诚沟通，共享信息，这对提高认知水平非常必要，比如，可以定期组织景区负责人进行座谈交流，就景区运营情况、新举措效果等进行深入探讨。

或者建立微信交流群，平时就一些景点设计、特色项目等方面的心得进行交流学习，如果条件允许，也可以组团实地考察其他优秀景区，观摩借鉴。

同时，也要及时抓住战略机遇，景区的战略机遇主要来自新模式、新业态、新产品和新玩法，例如免费+体验消费的新模式，玻璃桥等新业态，网红打卡地等新产品，抖音短视频等新玩法。

景区要对市场机遇保持敏锐的嗅觉，及时做出反应，建议景区组建特别小组，持续关注和发掘新的游玩方式、热点等，评估适合本景区的模式，并快速进行试点和推广。

当然，不同规模的景区应对机遇的能力不同，中小景区要审时度势，不要盲目跟风，顶层设计和定位也不能丢弃。

很多景区在开发过程中缺乏前期的顶层设计和明确定位，导致后期发展困难，景区要做好定位，形成自己的特色。

可以请专业机构或专家进行科学定位，在充分调研和论证的基础上，确定景区的定位和发展方向。

创新创造独特的景观和产品很关键，要使景区有与众不同之处，这需要注入独特的文化元素，景区可挖掘本区域的人文历史背景，进行文化内涵建设，使产品具有故事性和体验性。

很多地方政府因为一时走红而大力发展旅游业，但不能持续热度，景区发展需要一个过程，不能依靠短期热点。

应该坚持做好日常本职工作，通过提供优质服务、丰富产品吸引游客，才能取得长远发展，景区要不断提升工作人员的服务意识和技能，丰富景点内容和互动形式，优化游客体验。

可定期开展员工培训，建立游客满意度调查机制，根据反馈结果不断优化，景区要加强交流、抓机遇、精准定位、持之以恒，才能在当下困境中打开局面，走上可持续发展的道路。

希望各景区能吸取成功典型的经验，找出切实可行的路径，共同推动行业走出寒冬，迎来春天。

结语

面对景区倒闭，我们不应仅有遗憾，更应反思景区建设与管理中存在的问题，同时，倒闭景区的土地如何再利用，员工如何再就业，也需社会各界用心思考。

让我们共同为景区业的转型升级贡献力量，使其在市场经济中健康发展，景区能否成功转型，其命运将如何，我们拭目以待。