最近,一位网友在某电商平台购买了10袋生瓜子,结果发现商家使用了“缩水”的小伎俩,每袋实际重量严重不足标称的1斤。这再次引发了人们对电商食品销售乱象的担忧。

网友购买的生瓜子标注来自河南郑州,商家在产品介绍中大书特书“精心挑选、颗粒饱满”,并附有多条好评。出于对商家的信任,网友支付了款项。收到货物后,他惊讶地发现,瓜子的质量与描述的差距很大,颗粒细小、不均匀。为表示谅解,网友还给店家好评。

随后,网友在一袋瓜子中发现一个巨大的防潮包装袋,估计重达3两。出于好奇,他使用电子秤称重,发现这一袋瓜子实际仅有0.84斤,标注重量1斤差了0.16斤。去掉防潮袋后,只有0.54斤,仅及标称重量的一半有余。其余9袋瓜子重量也都严重不足。

通过称重发现,网友买的10袋瓜子共缺了5斤重量,损失不菲。与商家理论后,对方只补偿了5元钱,然后不再回应。分析这家店近一个月的销量,仅网友一人就被短重5斤,可想而知商家通过这种手段获得的利润是极为可观的。

这件事折射出电商平台上存在的多重问题

第一,部分商家存在明显的销售欺诈行为。他们通过各种手段,如增加包装重量等,使实际产品重量远低于标称,获得不正当利润。这种行为必须受到严厉制裁。

第二,消费者的知情权存在缺失。许多用户对自身权利知之甚少,即便购得次品也给予好评。这让骗子可以继续卖次充好。应加强消费者权益教育。

第三,电商平台的监管存在漏洞。针对食品标注、称重等问题,平台相关规定不够严格和周详,一旦出现纠纷难以仲裁。必须完善电商监管机制。

第四,食品生产环节缺乏约束。诸如防潮袋等无意义包装的使用情况,目前似乎没有明确限制,为商家创造了乘机谋利的空间。这需要食品监管部门采取措施严格规范。

在这件事上,商家的小骗大赚行为值得唾弃。但我们也要反思,是什么促使商家走上这种歧途?电商竞争激烈是一方面原因,但盲目追求利润最大化,缺乏商业道德也是关键。只有弘扬诚实守信、互利共生的商业文化,才能从根本上减少此类丑行。

作为消费者,我们必须警惕电商平台上存在的各类陷阱,理性消费,捍卫自身权利。对于产品质量问题更要保持零容忍,只有严格把关,才能促使商家规范自己的经营行为。让我们携手创建一个诚实可信、公平正义的电商消费环境。