手机厂商想要留住用户都做了些什么?国产:这方面还得看我


随着智能手机进入存量市场,如今手机市场已经相当成熟,手机厂商的格局基本确定,手机从外观到性能,也已经基本卷到头了,各家手机厂商稳住老用户就成了基本盘,品牌、服务等多方面都有下成本,下面就让我们来看看各家厂商针对老用户都进行了哪些「特殊关照」,你是否有享受过这份待遇呢?

延长老机型系统维护时间

留住老用户的首选方式,自然是让用户手里的老设备「焕发新生」,仍旧能体验到或流畅或新颖的功能点,这样也能让更多的用户重新选择这个品牌。这点国产手机厂商都做的很不错。


刚发布没多久的华为鸿蒙OS 4首测就有34款机型,还有不少三四年前的机型也有计划适配,OPPO去年发布的ColorOS 13,到目前为止已经适配了超过百款机型,适配速度、适配范围都是业内领先的。


硬件升级

随着APP所需空间越来越大,很少有用户还能坚持清理手机内部空间,使用旧机,但又不舍得换,于是就有厂商想到了优惠价格帮助用户升级内存,像华为就推出了一项内存升级服务,限时折扣升级主板内存,确保手机内部存储空间足够日常使用。


优惠换电池、换屏

电池老化、屏幕碎裂也是老用户容易遇到的问题,在这方面国产手机厂商还是做得比较好的,像OPPO手机想要更换屏幕的话,推出的“护屏计划2023”活动也挺香。


活动期间用户可以享受原厂屏幕换新,换屏4折起,让用户用最低的价格享受换屏的优惠福利,而且这项计划覆盖包括OPPO A系列、K系列、Reno系列、Find X系列以及一加手机等多款机型,每个月折扣机型会更新,具体以线下服务中心为准,让更多的机型用户感受到OPPO的关怀。


同时7月20日-9月20日期间,每日都可以领取手机屏幕维修代金券,覆盖一加&OPPO全机型,还有手机UV光固膜折扣券,限量发放先到先得哦,有需求的朋友不妨关注一下。另外用户只要参与护屏计划,就可以享受抽护屏幸运大奖的活动,奖品相当丰富,包括Reno手机、蓝牙耳机以及OPPO手环,相当给力。

除了换屏折扣,OPPO还为屏幕焕新的用户提供了多种维修方式,比如说可以线上下单之后通过快递寄修,又或者是同城取送,可以说相当方便了。在屏幕焕新后,更换的全新屏幕组件可享受180天的官方质保。如果你担心维修过程中会泄露手机内部的隐私,只需打开OPPO手机上专门的「维修空间」模式,开启后可以有效保护个人隐私安全,可谓是相当贴心了。

另外,除了护屏计划活动外,OPPO还有“电池换新一口价”活动,换一块新电池也才129元,而且是一口价,没有多余费用,Find N、Find X5、Ace2、Reno9等机型的用户可以到店更换,换了电池之后使用体验更好,再战几年不是问题。


不难看出,现在的手机厂商为了留住老用户,确实花费了很多心思,华为、OPPO这两家厂商就做得很不错,像是OPPO,它的售后服务更为全面,考虑到范围也更多,如果你也是O粉的话,可以关注一下OPPO服务小程序以及公众号,里面也有蛮多服务可以了解了解。

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页面更新:2024-05-14

标签:手机厂商   华为   用户   机型   屏幕   折扣   电池   计划   系列   手机

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