突发！大面积宕机！阿里紧急回应

双十一当天，淘宝、闲鱼、阿里云盘、钉钉等阿里旗下多个平台纷纷崩溃，引发了广泛的关注和讨论。社交媒体上，大量用户纷纷反映淘宝崩了。有些用户遇到购物页面显示代码或白屏的问题，但也有一部分用户表示可以正常购物。

除了淘宝，阿里云的多个服务也出现了故障，包括天猫精灵、阿里云服务器产品控制台、淘宝消息系统、饿了么、夸克等。据IT之家网友反映，阿里云盘也疑似出现服务器故障，导致手机端和电脑端无法登录。

阿里云工程师紧急介入排查，并通过分批重启组件服务，大部分地域控制台服务已经恢复访问。阿里方面表示，经过工程师的紧急处理，淘宝、钉钉、阿里云盘等APP已全面恢复。这次阿里云的故障被认为是双十一期间流量暴增的结果。

据悉，早在10月24日的预售当天，淘宝就已经拥有超过5亿活跃用户。而今年双十一的购买用户总量更是达到了新高，实现了两位数的增长。但是，这并不是阿里云首次出现大面积故障。

在2022年12月18日，阿里云香港Region可用区C发生大规模服务中断事件，对很多客户业务产生了重大影响。阿里云随后发布了事件说明，指出冷机系统故障恢复时间过长、现场处置不及时、故障信息发布不够及时透明等原因导致了这次宕机的时间长、规模大。

阿里巴巴控股集团也在近期进行了一系列重要的组织调整。阿里巴巴控股集团董事会主席兼CEO张勇宣布将专职担任阿里云智能集团董事长兼CEO，以专注于阿里云的发展。

同时，蔡崇信将出任阿里巴巴控股集团董事会主席，吴泳铭则出任阿里巴巴控股集团CEO，继续兼任淘天集团董事长。这次组织调整旨在让阿里巴巴控股集团更好地支撑和协调各业务集团的发展，同时成为新技术的发现者和推动者，创新业务孵化的大本营，创造更多价值增量。

阿里巴巴始终在自我变革中创新迭代，调整生产关系，激发生产力和创新力。每一次面向未来的主动变革都为阿里巴巴带来了新的发展机遇。

今年开始的史上最大自我变革，让整个组织更加敏捷、决策链路更短、响应更快，推动企业家精神的迸发，实现从一个阿里巴巴到一群阿里巴巴的转变。

阿里巴巴方面强调，他们的初心不会变，他们希望通过自身的变革在数字经济时代创造更多的客户价值和社会价值，让更多人分享到数字经济发展的红利，找到属于自己的机会和价值。最后，这次阿里云的故障引发了很多关注和讨论。

在数字化时代，云服务的稳定性和可靠性对于用户和企业来说至关重要。阿里云作为中国最大的云计算服务提供商，应该加强对于服务器和网络设备的维护和监控，以避免类似的故障再次发生。同时，用户也应该在购物和使用云服务时保持理性，对于可能出现的故障有所准备。

你对阿里云的这次故障有什么看法？对于云服务的稳定性和可靠性有什么建议？请留言分享你的观点。