2023服贸会｜IBM全球副总裁谢东：安全、隐私、准确性是企业采用生成式AI的三大障碍

北京商报讯（记者 魏蔚）9月4日，IBM全球副总裁谢东在2023中国AIGC创新发展论坛上分享了企业对生成式人工智能的期待和担忧。他透露了这样一组数据：目前75%的CEO认为最先进的生成式人工智能将成为企业成功的利器，61%的CEO对生成式人工智能中所使用的的数据来源表示担忧。84%的企业领导认为，安全、隐私、准确度中至少一项是企业采用生成式人工智能的障碍。

根据谢东对生成式人工智能和传统人工智能的能力分析，生成式人工智能适用于大部分需要文本图像、视频、代码生成的场景，传统人工智能适用于基于结构化数据的分析和预测，生成式人工智能可通过自然语言交换和总结等功能，增强传统人工智能。

在他看来，企业级的生成式AI必须是可信的、就绪的、开放和可扩展的。“AI要带来准确的结果，必须是可解释、公平、稳健和透明的，务必要优先考虑和保护消费者的隐私和数据全力，以建立信任”，对于企业就绪的AI，谢东解释，“要适应性强，适用于多种用例。构建企业级AI差异化优势的关键，是要根据客户的特定需求和优先事项来定制和调整技术”。

开放和可扩展的AI，即“企业的AI环境应以治理和灵活性为核心，能够以可信赖的能力来延伸和扩展解决方案”，谢东说。