宁夏中卫市沙坡头：打造平安和谐旅游景区

湖南法治报全媒体见习记者 梁原 通讯员 翟迎春 刘炳宇

“警车跑起来，警灯亮起来，喇叭响起来。”宁夏中卫市沙坡头旅游景区采取步巡、车巡、游艇巡，用“大喇叭”宣传安全防范措施、防范电信网络诈骗等，用实际行动守护沙坡头景区平安。

景区服务真暖心

“沙坡头景区服务，真的是很暖心。”张先生竖起大拇指说。

今年4月30日，沙坡头景区应急救援电话接到游客赵女士求助称，自己在沙漠未开发区域光脚游玩的过程中被东西划到脚部，伤口急需处理。旅游景区应急救援医务人员携带急救箱及时赶到现场，发现游客左脚有一个3cm左右长的伤口在流血，伤口导致行走不便，医务人员立即进行了消毒包扎处理，景区安保部立即安排车辆把赵女士送往中卫市人民医院治疗。站在一旁观看的旅客，向实施救助的景区医务人员和工作人员竖起大拇指。

“喂！110吗？我在沙坡头旅游景区沙漠里迷路，找不到回景区的出囗。”

接到报警后，中卫市公安局旅游分局民警联系景区安保人员，一起寻找游客。由于天色渐黑，旅客手机没电，手机一直联系不上。沙坡头景区启动沙漠摩托组织人员寻找，终于在沙漠低洼处找到蹲坐着哭泣的游客。

原来游客是湖南张女士，第一次来沙坡头景区旅游，心里很兴奋，独自一人朝沙漠深处走去，不一会儿迷路了。好在民警和景区安保人员及时赶到，才化险为安。当晚景区工作人员为张女士安排地处沙漠的星星酒店入住，第二天张女士满意地坐上返回家乡的列车。

服务既是景区的窗口，也是景区和游客的纽带。一直以来，沙坡头旅游景区将企业文化和旅游产业作为助推高质量发展的强大引擎，以文促旅、以旅彰文，不断丰富文旅业态和产品供给，打造全域旅游品牌。

打造平安旅游景区

“请第三排的先生坐下，不要把手伸车外，不要解开安全带。”在沙漠冲浪车司机的喊声下，王先生把胳膊收回车内，系好安全带。王先生是广州人，第一次来沙坡头景区旅游，看到浩瀚沙漠，连绵起伏沙丘，忍不住内心激动，悄悄解开安全锁用手机拍照，被司机师傅发现。事后，王先生受到景区工作人员严厉批评。

“安全是旅游业的生命线，没有安全就没有旅游。”沙坡头景区在安全工作中通过“防、查、改、教、强、制”，细化安全责任，深入安全隐患排查，加强安全教育培训，强化现场监督管理、维护景区周边旅游秩序，筑牢旅游安全屏障。

随着旅游市场多元化发展，自驾游、徒步游、生态游、探险游等自助游和散客游明显增多，客观上增加了旅游风险系数。作为全国5A级旅游景区，沙坡头旅游景区按照“安全第一、预防为主、标本兼治、强化主体、综合治理”的思路，扎实开展景区安全管理工作，加大督促、检查、指导力度，有效预防了安全责任事故的发生。

据中旅（宁夏）沙坡头景区旅游有限责任公司副总经理朱文军介绍，游客是景区安全运营的重要因素，为实现游客在景区安全游览，景区将安全问题前置，事前做好预防，落实安全风险分级管控机制，加大安全隐患排查和整治力度，并聘请第三方安全专业机构为景区安全把脉问诊、抓药治病，同时景区在多处设置了明显的安全警示、提示标识，为游客提供了安全舒心的旅游环境。