岳云鹏抱怨新手机成了热门话题！网友：这个问题我想问很久了

相声演员和岳云鹏又上热搜了。 4月11日，小岳岳在微博提问：“我买了一部128G内存的手机，但打开后发现可用内存只有112G，我应该付112G还是128G合理？”

相关话题一度成为热搜话题，吸引了3亿关注者。

这个问题一提出，大部分网友陷入了深思。

评论里很多人都这么说

这个问题困扰我很久了……

有网友用其他案例来说明

有网友还科普了与小岳岳相关的科普。

越来越多的网友开始抱怨

网友指出“参数与实际值不同的存储空间用于安装手机系统和预装软件”。小岳岳又抱怨了：厂商能消化掉系统和软件占用的内存，给他们说的那么多内存吗？

记者调查：一些手机

指示的可用内存少于 90%

手机存储真的有问题吗？

4月12日，现代快报记者走访南京一家手机大卖场。在一家手机店的柜台上，有一款标有“8G+128G”的新手机。记者询问店员手机实际内存有多少，店员说如标签所示为128G。当记者询问手机自带的系统和软件是否占用一定内存时，店员解释说，手机和电脑一样，没有内置系统就无法运行，所以当然可以。它们占用一定的内存。 “手机的内存就像房子的整个区域，系统和软件占用的空间就是公共区域。这适用于目前流通的所有手机。”

部分手机的可用面积小于指定参数的 90%。

随后，店员展示了手机上的存储空间，记者指出系统只记录了13G。也就是说，当消费者收到这款纯金属手机时，实际可用内存仅为115G，不到标称参数的90%。

记者在柜台上看到了另一部手机，标签上注明了它的存放位置。描述显示，手机的操作系统和预建应用程序占用了部分存储空间，因此用户实际可用的空间小于标称存储容量。另外，手机包装上还有“ROM：256GB（免费用户内存218.7GB）”的说明。

有些电话会向用户明确指示可用空间

手机的“共享区域”可以这么理解

但服务还可以更好最终，岳云鹏的帖子被删除了。但由此产生的话题仍然值得商榷。事实上，很多消费者对自己的手机库存并没有清晰的了解。有网友表示：如果岳云鹏没有发这条微博，他也不会猜到手机的可用内存和标注的参数不一样。有网友指出，知道手机的系统和软件占用部分内存，也理解这样的“共享空间”，但手机里有很多预装的软件没有使用。但无法删除。这个地方是强制消费吗？

很多网友支持岳云鹏，认为手机厂商应该按照实际内存付费。

数码博主“路飞科技达人”在微博上解释道：“这个问题确实引起了很多人的质疑，而且反正都是十几年前的事了。它可能首先出现在系统硬盘上，然后慢慢延伸到电脑上。”使用U盘、手机内存等。

聪明人都知道，这是因为系统和预设的应用程序占用了一些空间。事实上，除此之外还存在算法问题。厂家通常使用1000M作为1G来计算输出，但系统将1024M视为1G，因此空间相应减少。

目前，不同的手机厂商有不同的系统和标准的应用规模。有些手机系统比较简单，预设的应用程序很少，内存占用也比较小。然而，一些厂商的手机系统变得越来越臃肿，许多预装的应用程序占用了更多的内存，以实现足够的广告效益。

南京市消费者协会副秘书长曹伟表示，由于电子设备的普及，越来越多的消费者开始关注产品参数是否与现实相符。曹伟表示，虽然目前还没有明确的规定要求电子设备制造商标注用户实际可用的存储空间，但他呼吁更好地标注实际数据，以避免消费者纠纷，而且确实是越清晰越好。

（来源：北京青年报）