老人看个电视，不该这么难

文 | 余晓

随着科技发展，生活本应越来越便利，可对部分老人来说，看电视却变得越来越难——开机步骤多、遥控器按键杂乱、界面设计难以识别，想看某个电视频道，怎么也翻不到。这个话题登上热搜榜后，很快引发网友的热议。

看个电视怎么就这么难？这是大家心中共同的疑问。这些年来，随着技术的进步，各种智能设备已经全面融入百姓生活的方方面面。曾经只是用来接收和播放电视节目的电视机，如今的功能不但强大而且繁多，可以点播、购物、理财，甚至可以在线教育等。于是，别说是老人，就算是现在的年轻人，想要把智能电视的所有功能搞明白，也不是一件容易的事。

更重要的是，如今的电视也不像从前那样“单纯”。不少智能电视里的APP背后有赞助商、广告商的需求，不得不设置各种操作，希望用户在推广页面停留的时间更长。还有很多服务项目都要求“加会员”“交会费”，不仅让用户烦不胜烦，更让不善于操作智能设备的老人望而却步。

事实上，智能电视的弊病近年来早已在舆论场上引发关注。但电视厂商改变现状的热情并不高，背后的理由也很简单：和各大平台、网站形成合作，在电视内部植入各类应用，又可以收取一笔不菲的费用。总而言之，“经济账”压倒了用户的正常需求，对老人而言，这更是雪上加霜。

《2022中国适老化电视调研报告》显示，近五成老人找不到想看的电视节目。但同时，在手机、电脑之外，日常陪伴老人最长时间的，恐怕还是客厅里的电视。这也意味着，看电视仍然是老人的生活“刚需”。最近就有上海市人大代表提出建议，智能时代，不能仅仅把“智能”聚焦在升级迭代的比拼中，应考虑老人看电视的“托底性”需求，建议在数字电视中增加“适老化套餐”，弥合这道数字鸿沟。

代表的建议得到了不少网友的赞同。但具体该怎么做？首先，数字设备的操作应该尽可能“简单”，例如配置按键少但功能齐全的遥控器，相对突出的按钮等，给老人提供最大程度的帮助。

其次，数字产品的操作界面应尽量简洁和清晰。不仅要采用较大的字体，而且应该提供详尽的说明，“教会”老人如何去操作。

尽可能地避免复杂和过于多样化的功能，尤其是要减少各种内置的收费项目以及不必要的各类应用。对老人而言，看电视只是意味着收看电视台的节目而已，并不需要太多花里胡哨的功能。

总之，网络时代的电视，不能一切“向钱看”，更不能在有意无意间将老人排除在外。技术手段再先进，宗旨仍然应该是“以人为本”。如何将对老人的关怀融入到产品的设计和开发中，恐怕需要社会方方面面的共同努力。无论如何，数字生活绝不只是属于年轻人，而应该是老年人也可以享受到的便利。

文字：余晓

图片：新闻晨报、澎湃新闻、新华网

朗诵：王茜

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编辑：孙岱 邢妍妍