绽放青春 全心服务

9月27日，杭州电子科技大学体育馆外，“小青荷”（左）在核验观众门票。本报记者 杨震摄/光明图片

本报杭州10月3日电（记者王东）当日举行的“青春风采”杭州亚运会志愿者主题新闻发布会上，记者获悉，截至目前，杭州亚运会赛会志愿者“小青荷”累计上岗志愿服务37.8万人次，志愿服务时长达336万小时。同时，杭州全市共有148.8万人注册报名参加亚运城市志愿服务，累计252万人次参与城市志愿服务活动，服务时长达378万小时。

“小青荷”，沿用自2016年G20杭州峰会志愿者的雅称，取自宋代诗人杨万里的诗句：“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。”杭州亚运会人力资源指挥中心执行指挥长、亚组委志愿者部部长汪杰介绍，在赛事筹备前期，从报名的31.7万人中层层筛选，最终选出3.76万名赛会志愿者，包含通用志愿者及语言、竞赛、礼仪、升旗手等各类志愿者。

最早开展服务的“小青荷”是亚运会注册志愿者，他们从8月8日就开始帮助各地媒体、运动员、技术官员等开展注册服务；负重最大的是吉祥物志愿者，他们需要穿着十余斤重的服装，给大家带来快乐；动作最快的是竞赛领域志愿者，他们经过专项体能测试和培训，在赛场上拥有鹰一样的眼睛和猎豹一般的速度；而讲话最多的一定是观众席的“小青荷”，他们每天要耐心引导观众文明观赛，回答观众各式各样的问题。

亚奥理事会代理主席辛格曾多次点赞“小青荷”：“我们需要‘小青荷’，亚运会离不开你们的奉献。”国际奥委会主席巴赫在亚运村专门看望了志愿者并给他们点赞：“感谢所有出色的志愿者，谢谢你们的热情好客和灿烂笑容。”

汪杰介绍，亚运会组委会为每一位“小青荷”准备了专属纪念品“小青盒”。“‘小青盒’取自‘小青荷’的谐音，由1份带有专属编号的志愿服务证书、6枚徽章以及1套包含北京亚运会、广州亚运会、杭州亚运会元素的志愿者纪念邮票组成。整个包装盒的外观设计形似‘书本’，将在志愿服务结束之后发放给志愿者。”

发布会上，主媒体中心运行团队志愿者主任张威、杭州奥体中心网球中心运行团队媒体副指挥长万爱民向记者介绍了志愿者服务的事迹。

杭州奥体中心体育场志愿者、来自浙江理工大学的王灵向记者表示，她最难忘的是当观众有序进场后，自己和其他志愿者们坚守在场馆外侧，而场内国歌奏响时，赛场外的“小青荷”都转过身，面向场馆内，激动得热泪盈眶。

杭州市运保指挥部全民参与亚运工作组负责人王文硕说，城市志愿者主要是在杭州亚运会筹备和赛会期间，组织开展亚运宣传、文明引导、信息咨询、交通劝导、语言服务、应急救助、无障碍服务以及其他特色志愿服务。全市共设置了220个市级亚运文明驿站和314个区级亚运文明驿站。提供信息咨询、医疗服务、失物招领、便民服务、手机充电、文明指引等志愿服务。