国家邮政局：请多包容理解

2023年是邮政快递业自2010年以来第14次迎战快递业务旺季。国家邮政局监测数据显示，11月1日至11月4日，全网累计揽收量20.27亿件，同比增长16.1%，环比增长31.0%，再创历史新高，折射出我国消费市场的蓬勃活力，是经济恢复向好的生动写照。

据了解，今年快递业务旺季从11月1日开始，到2024年春节前夕结束，时长102天。国家邮政局近日召开2023年快递业务旺季服务保障工作动员部署电视电话会议，要求全系统全行业要继续发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，坚持城乡协调、全国联动，坚持安全运行与保障质量并重、末端稳定与维护权益并重，努力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。

每年的快递业务旺季都是行业发展动能进一步释放的关键时期，也是企业产能提升的重要窗口期。为应对旺季高峰，邮政快递业在场地、车辆、分拣设备、信息系统等方面进行了扩容和升级，行业的承载能力和运行效率实现大幅提升，并对人员进行了储备和培训，以满足人民日益增长的更好用邮需要。

自11月4日起，我国多地出现雨雪天气，部分地区出现强降雪，导致快件时效可能受到影响。为此，国家邮政局发出快递业务旺季服务消费提示，在业务旺季和低温雨雪天气条件下，部分地区快件运输、分拣、投递可能受到影响，特别是一线快递员作业时间长、负荷重、压力大，请广大用户耐心等待快件的送达，给予快递员群体更多包容和理解。

来源：人民日报客户端