湖南智慧文旅指挥调度平台暨“又湘游”服务平台正式启动上线

湖南智慧文旅指挥调度平台暨“又湘游”服务平台正式启动上线

“一码游湖南，游了又湘游”。9月10日上午，湖南智慧文旅指挥调度平台暨“又湘游”服务平台正式启动上线，标志着湖南省文旅厅向运用数字化技术推动文化和旅游行业高质量发展迈进了重要一步，是加快建设文化强省和世界旅游目的地、推进文化和旅游信息化建设的重要阶段性成果。

上线启动仪式在湖南省文化和旅游厅举行。湖南省人民政府副省长秦国文，省政府副秘书长季心诠，省委宣传部副部长、省文化和旅游厅党组书记、厅长李爱武，省文化和旅游厅党组成员、副厅长张希慧，中国移动通信集团湖南有限公司党组成员、副总经理张坤，湖南阳光华天旅游发展集团有限公司党委书记、董事长杨宏伟共同启动上线发布。

△活动现场，摄影王丽姣。

湖南智慧文旅系统利用人工智能、5G、大数据等先进技术，以“全省一盘棋”的思路和“互惠共赢、市场主导”的原则，加强标准制定和数据归集，创新性采用“建运一体化”思维，实现行业管理、产业监测、指挥调度、文旅服务的网络化、智慧化，从而形成服务方式、产业结构、监管水平、运营模式四位一体的“湖南文旅新生态”。

启动仪式上，李爱武在致辞中强调，建成建好智慧文旅系统作为践行以人民为中心发展思想的重要抓手和必须办好的“一批实事”，不断在理念架构、业务逻辑、服务方式、技术手段上探索创新，最终建成了基本实现数据全归集、监测全覆盖、分析全角度、服务全方位的湖南智慧文旅系统。系统包括文旅大数据中心、“又湘游”服务平台、指挥调度平台和行政服务平台四大版块，着力于为广大游客和市场主体提供更优质、更便捷，更精准、更人性的服务，必将成为推动全省文旅业高质量发展的“最强大脑”、重要支点和强劲引擎。

张希慧介绍，湖南智慧文旅系统五个方面的特色：提升全省文旅数据的集约化水平，提升来湘游客体验度和满意度，提升文旅行业监管精准水平，提升文旅行政服务效能，提升文旅信息系统“给养闭环”能力。湖南智慧文旅指挥调度平台通过数据采集、分析和挖掘，实现对文旅市场主体的全面监测，文旅部门可以通过智慧文旅平台获取客流情况、经营状况、安全风险等数据信息，进行实时监督和预警；“又湘游”平台从提升游客的体验感与满意度入手，依托平台C端，以丰富多彩的线上线下活动带动垂直社群的发展，针对年轻化、时尚化、小众化的文旅服务推出定制服务。为本地市民提供方便、快捷、准确的公共文化服务信息，打发周末的闲暇时光，发布短期周边游的路线推荐。希望广大游客朋友，多多使用“又湘游”服务平台，“一码游湖南，游了又湘游”。

启动仪式上，湖南省文化和旅游厅展示了湖南智慧文旅指挥调度平台、“又湘游”服务平台并进行了相关解读；全国著名主持人汪涵作为湖南智慧文旅形象大使，视频连线现场发言并邀请广大中外游客来湘作客，寻山问水，畅意人生，三湘四水，相约湖南。全国优秀讲解员喻丹丹作为金牌体验官，从用户角度展示并推荐在湘游客服务的官方总窗口“又湘游”服务平台C端微信小程序。

潇湘晨报记者王丽姣