中秋国庆连休8天，12306回应抢票难：今年确实更难，建议买不到票的用户立即候补，等其他人改签退票

9月14日，“12306抢票”冲上热搜。据悉，今年中秋国庆假期休8天。在假期临近，有不少网友提前加入抢票大军，开始抢购中9月28日的火车票。

据中国新闻周刊援引“沸点视频”报道，抢购过程中，有网友吐槽系统显示余票充足，但是仍需排队购买，“前方排队711人”；还有网友质疑，第三方软件抢票是不是占了普通用户的“坑位”。

对此，12306客服表示，余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定，不会针对第三方软件提前售票。

对于没有买到票的用户，客服表示，今年抢票较往年确实更难些，建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。

此外，乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况，候补购票可以更快买到票。

据人民日报消息，9月15日，十一假期首日火车票开售。今年中秋国庆假期合体，一共休8天。

【来源：九派新闻综合中国新闻周刊、沸点视频、人民日报】

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