非预约不接待？游客吐槽市城市规划展览馆预约制，记者实地探访……

　　近日，有市民拨打记者快跑热线18608693456反映：荆门市城市规划展览馆只能凭预约进入，明明游客不多，究竟有没有必要“多此一举”？不会网上预约的老年人，是否被“挡”在了门外？

　　9月6日下午，带着这些疑惑，记者走访了荆门市城市规划展览馆。在入口处，记者看到参观须知上标明“参观人员可关注‘荆门市城市规划展览馆’微信公众号提前预约或持有效证件登记入馆参观。”由于记者未提前预约，于是现场扫描了指示牌上的微信预约二维码，填写了姓名、手机号码等信息，用时大约 1 分钟。进入场馆，环境宽敞明亮，游客较少。

　　针对市民对预约制的质疑，记者采访了荆门市城市规划展览馆相关负责人。她表示，预约参观主要是为了有效统计客流量，以便合理安排参观时段，保障游客的安全和舒适。尤其是在节假日和周末等高峰期，客流量一天高达600人。

　　为更大限度地满足公众参观需求，荆门市城市规划展览馆还增加了接待人数和体验项目场次。作为公益性的展馆，馆内工作人员配备有限。预约制可以避免游客过多造成的拥堵和管理困难，为游客提供更好的游览体验。此外，展馆还为20人及以上团队提供预约免费讲解服务。

　　据工作人员介绍，针对老年人等特殊群体，展馆特别设置了便利措施。有些老年游客未携带证件，凡是提供姓名和电话号码者，登记后即可入馆。同时，如果游客有任何不懂的问题，展馆也会提供人工引导服务。

　　“我们来之前不知道进馆参观需要预约，在展览馆入口工作人员的帮助下扫了码，感觉并不复杂。”市民曾先生告诉记者，当天上午他与朋友已经来这里参观过一次，体验感很不错，这才有了下午的“二次参观”。

　　据了解，荆门市城市规划展览馆位于漳河新区市民中心西南角，总建筑面积9100平方米，布展面积5000平方米，上下共三层。自8月22日对外开放试运行以来，荆门市城市规划展览馆受到了广大市民的关注和青睐。

　　荆门市城市规划展览馆相关负责人表示，目前荆门市城市规划展览馆还处于试运行阶段，正在积极探索中总结经验，欢迎广大市民提出宝贵意见和建议。今后展馆也会加强宣传引导，普及游览规则。

　　预约指南：

　　市民可提前预约或持有效证件登记入馆，详情见“荆门市城市规划展览馆”微信公众号，咨询电话：0724-6088400。

扫描二维码预约进馆▲

文字：刘依娜

图片：李玟轩